Faktury i metoda płatności

Strona Rozliczenia zawiera listę Twoich faktur. AurionAI używa Stripe do płatności, więc aktualizujesz swoją kartę i dane rozliczeniowe w portalu klienta Stripe.

Dostępność: wszystkie profile. Tylko administratorzy.

Wymagania wstępne

• Posiadasz rolę Właściciel lub Administrator.
• Twoja organizacja ukończyła proces Stripe Checkout co najmniej raz. Przed tym nie ma faktur ani portalu klienta Stripe.

Przeglądanie i pobieranie faktur

1. Na górnym pasku wybierz swoje imię lub zdjęcie, aby otworzyć menu użytkownika.
2. Wybierz Rozliczenia.
3. Przejdź do karty Faktury.

Każdy wiersz pokazuje Data, numer Faktura, Status, Kwota oraz Okres. W sekcji Akcje:

• Wybierz Podgląd, aby otworzyć stronę faktury w Stripe w nowej karcie.
• Wybierz Pobierz, aby pobrać dokument. W przypadku opłaconej faktury otwiera to potwierdzenie płatności w nowej karcie. W przypadku innych faktur otwiera plik PDF faktury.

Aktualizacja karty płatniczej

1. Na karcie Bieżąca subskrypcja wybierz Zarządzaj w Stripe.
2. Portal klienta Stripe otworzy się w nowej karcie.
3. W portalu dodaj nową kartę lub zastąp obecną.
4. Zamknij kartę i odśwież stronę Rozliczenia.

Wiersz Metoda płatności na karcie Bieżąca subskrypcja pokazuje zapisaną kartę. W portalu możesz również opłacić otwartą fakturę.

VAT

Niektóre kwoty na stronie informują, czy zawierają VAT, na przykład kwota następnego rozliczenia: z VAT lub bez VAT. Gdy ceny nie zawierają VAT, Stripe oblicza VAT podczas realizacji zamówienia na podstawie Twojego kraju rozliczeniowego. Firmy z UE spoza Belgii, które podają prawidłowy numer VAT podczas realizacji zamówienia, nie są obciążane VAT. Rozliczają go samodzielnie w ramach procedury odwrotnego obciążenia.

Wynik

Masz dostęp do swoich faktur, a Twoja karta jest aktualna. Kolejne płatności zostaną pobrane z zapisanej karty.

Jeśli coś pójdzie nie tak

• Zarządzaj w Stripe jest nieaktywny. Strona wyświetla komunikat Najpierw dokonaj płatności, aby zarządzać subskrypcją w Stripe. Najpierw kup płatny plan. Przeczytaj Twój plan i subskrypcja.
• Pojawia się komunikat Nie udało się otworzyć portalu klienta. Spróbuj ponownie. Twoja przeglądarka może również blokować nową kartę. Zezwól na wyskakujące okienka dla pulpitu nawigacyjnego.
• Pojawia się komunikat Nie można otworzyć potwierdzenia. Spróbuj ponownie.. Spróbuj ponownie lub wybierz Podgląd i pobierz potwierdzenie ze strony Stripe.
• Karta wyświetla Brak faktur.. Twoja organizacja nie ma jeszcze żadnych faktur.
• Płatność nie powiodła się. Pulpit nawigacyjny wyświetla alert Płatność nie powiodła się. Zaktualizuj swoją kartę w portalu klienta Stripe i opłać otwartą fakturę. Jeśli płatność nie zostanie dokonana przed upływem okresu karencji, AurionAI zawiesi dostęp. Przeczytaj Twój plan i subskrypcja.

Powiązane artykuły

• Twój plan i subskrypcja
• Użycie, prepaid kredyty i alerty
• Plany i limity