Plannen en limieten

Uw abonnement bepaalt hoeveel van AurionAI uw organisatie kan gebruiken. Het bepaalt ook welke geavanceerde functies beschikbaar zijn. Dit artikel legt de abonnementen en de limieten uit die het product toepast. Voor prijzen, zie de AurionAI-prijspagina.

De abonnementen

De abonnementen die u kunt kiezen, zijn afhankelijk van uw productprofiel.

• AI Voice heeft drie abonnementen: Gratis, Basis en Professioneel. Het Gratis-abonnement vereist geen betaling.
• AI Voice + Helpdesk heeft twee abonnementen: Basis en Professioneel.
• Helpdesk heeft één abonnement, Helpdesk. Dit wordt per agentlicentie in rekening gebracht.
• Enterprise is een abonnement dat u rechtstreeks met AurionAI regelt. U kunt het niet in het dashboard kopen. Het gedeelte Abonnementen van de pagina Facturatie toont een Enterprise-kaart met een Neem contact op met verkoop-link.

Het abonnement AI Voice Gratis is voor altijd gratis. Elk ander abonnement dat u in het dashboard kunt kopen, begint met een gratis proefperiode van 15 dagen.

U kiest uw eerste abonnement wanneer u uw organisatie instelt. Later kan een beheerder overstappen naar een ander abonnement op de pagina Facturatie. Nadat uw organisatie een betaald abonnement heeft gehad, kan het niet teruggaan naar een Gratis-abonnement.

Op de pagina Facturatie bevat de abonnementsnaam ook het product. De naam van het Professioneel-abonnement van het AI Voice-profiel bevat bijvoorbeeld zowel het product als Professioneel. Deze abonnementsnamen worden in het Engels weergegeven.

Wat elk abonnement omvat

Elk abonnement omvat een vast gebruiksvolume. Afhankelijk van het abonnement kan dit Spraakminuten, AI-oplossingen, KB-artikelen en Opslag zijn. De hoeveelheden verschillen per abonnement. De pagina Facturatie toont de hoeveelheden voor uw abonnement en hoeveel u heeft gebruikt.

Functies die een hoger abonnement vereisen

Voor functies zijn de abonnementen ingedeeld in drie niveaus:

Deze functies vereisen een hoger niveau:

• Kennisbank-analyses vereist het niveau Professioneel of Enterprise. Beheerders vinden dit op het tabblad Analyse van de pagina Kennisbank.
• LLM-configuratie, Twilio-instellingen en KB-pijplijn in Configuratie vereisen Enterprise. Op andere abonnementen verschijnen deze pagina's niet.

Als u het adres van een van deze pagina's intypt, gaat u naar de eerste configuratiepagina die u kunt gebruiken.

Niveaus van kennisbankcollecties

In de kennisbank kunt u collecties binnen andere collecties plaatsen. Het abonnement beperkt hoeveel niveaus u kunt gebruiken:

• Op het Basis-niveau kunt u 2 niveaus gebruiken: collecties op het hoogste niveau en één niveau van collecties daarbinnen.
• Op het niveau Professioneel en bij Enterprise kunt u 5 niveaus gebruiken.

Als u probeert een collectie toe te voegen die dieper is dan uw limiet, slaat AurionAI deze niet op. De kennisbank maakt deel uit van de profielen Helpdesk en AI Voice + Helpdesk.

Vereisten

• U bent aangemeld bij uw organisatie.
• Om de pagina Facturatie te openen, heeft u een beheerdersrol nodig. Als u die niet heeft, vraag dan uw beheerder welk abonnement uw organisatie gebruikt.

Uw abonnement bekijken

1. Selecteer in de bovenste balk uw naam of afbeelding om het gebruikersmenu te openen.
2. Selecteer Facturering.
3. Lees het gedeelte Huidig abonnement. Dit toont uw huidige abonnement.
4. Om de abonnementen te vergelijken, leest u het gedeelte Abonnementen.

Resultaat

U kent uw huidige abonnement. De pagina Facturatie kan ook uw gebruik ten opzichte van het abonnement en uw facturen in Facturen tonen.

Als er iets misgaat

• Facturering staat niet in het gebruikersmenu. Alleen beheerders zien het. Vraag uw beheerder.
• Een functie vraagt om een hoger abonnement. Vraag uw beheerder het abonnement te wijzigen, of om contact op te nemen met AurionAI over Enterprise.
• Een pagina uit dit artikel verschijnt niet. Uw productprofiel kan dit ook verbergen. Lees Productprofielen.

Gerelateerde artikelen

• Productprofielen
• Rollen en wat ze kunnen doen
• Wat is AurionAI