Utilizzo, crediti prepagati e avvisi
La pagina Fatturazione mostra quanto del tuo piano hai utilizzato nel periodo corrente. Puoi acquistare crediti prepagati da usare oltre il tuo piano, e AurionAI può acquistarli automaticamente per te. Gli avvisi di fatturazione ti avvertono prima che tu raggiunga un limite.
Disponibilità: tutti i profili. Solo gli amministratori.
Per i prezzi, consulta la pagina dei prezzi di AurionAI.
Prerequisiti
- Hai il ruolo Proprietario o Amministratore.
- Per acquistare crediti o utilizzare il ricarica automatica, la tua organizzazione deve avere un piano a pagamento attivo.
Leggi il tuo utilizzo
- Nella barra superiore, seleziona il tuo nome o la tua immagine per aprire il menu utente.
- Seleziona Fatturazione.
- Vai alla scheda Utilizzo vs Piano. La riga sopra di essa mostra Periodo: le date coperte dall'utilizzo.
Per ogni risorsa del tuo piano, la scheda mostra la quantità utilizzata e la quantità inclusa. A seconda del tuo piano, le risorse sono Minuti vocali, Risoluzioni IA, Articoli KB e Archiviazione.
Una nota accanto a ogni barra mostra lo stato:
- (prossimo al limite): hai utilizzato il 70% o più.
- (al limite): hai utilizzato il 90% o più.
- (limite superato): hai utilizzato il 100% o più.
Con un piano gratuito, i minuti vocali possono essere un'indennità a vita. La scheda mostra quindi Minuti vocali (a vita). Questa indennità non si azzera ogni mese.
Cosa succede oltre il tuo piano
Quando utilizzi più di quanto il tuo piano include, AurionAI usa i tuoi crediti prepagati. Nei piani a pagamento attuali, l'utilizzo oltre il piano viene pagato solo con crediti prepagati. Non è previsto alcun addebito separato per minuto extra o per articolo extra.
Quando i tuoi minuti vocali e i tuoi crediti vocali sono esauriti, e la ricarica automatica è disattivata o non riesce ad acquistarne altri, AurionAI rifiuta le nuove chiamate. Se il tuo piano vende crediti vocali, le chiamate riprendono dopo che hai acquistato crediti o dopo che la ricarica automatica li ha acquistati. Se il tuo piano non vende crediti vocali, le chiamate si interrompono quando i minuti inclusi sono esauriti e l'acquisto di crediti non le riavvia. Anche i piani gratuiti si fermano al raggiungimento della loro indennità.
Se non è salvato alcun metodo di pagamento, la scheda Abbonamento attuale mostra un avviso. Senza un metodo di pagamento, i servizi sono limitati alle indennità del tuo piano.
Acquista crediti prepagati
A seconda del tuo piano, i crediti prepagati esistono per i minuti vocali, gli articoli della knowledge base e le chiamate in uscita. Ogni tipo ha la propria scheda, ad esempio Crediti minuti vocali. La scheda mostra il tuo saldo, l'Quota inclusa del tuo piano e la scadenza dei tuoi crediti.
- Nella scheda dei crediti, seleziona Acquista crediti.
- Nella finestra di dialogo Acquista crediti, imposta Numero di pacchetti.
- Controlla Prezzo totale.
- Seleziona Acquista ora.
- Paga tramite Stripe Checkout.
Al tuo ritorno, la pagina mostra Crediti aggiunti — il Suo saldo è stato aggiornato.. I crediti scadono un numero fisso di giorni dopo l'acquisto. La finestra di dialogo mostra questo numero.
Configura la ricarica automatica
La ricarica automatica acquista crediti per te quando il tuo saldo scende a un livello basso.
- Nella scheda della ricarica automatica, ad esempio Ricarica automatica voce, attiva Attiva ricarica automatica.
- In Importo ricarica (EUR), inserisci l'importo di ogni acquisto. Deve essere almeno 1 EUR.
- In Soglia di attivazione, inserisci una percentuale da 1 a 100. Una ricarica si avvia quando il tuo saldo scende al di sotto di questa percentuale del pacchetto crediti del tuo piano.
- In Limite di spesa mensile (EUR), inserisci il massimo che la ricarica automatica può spendere in un periodo di fatturazione. Questo campo è obbligatorio. Deve essere almeno pari all'importo della ricarica.
- Seleziona Salva impostazioni.
La scheda mostra quindi la spesa nel periodo corrente rispetto al limite. Quando annulli il tuo abbonamento, la ricarica automatica viene disattivata.
Per vedere ogni acquisto, ricarica e utilizzo dei crediti, consulta la scheda Cronologia transazioni crediti.
Avvisi di fatturazione
AurionAI mostra gli avvisi di fatturazione nella parte superiore della dashboard e nella pagina Fatturazione. Esempi:
- Quota inclusa quasi raggiunta e Quota inclusa esaurita.
- Saldo crediti in esaurimento e Crediti esauriti.
- Ricarica automatica non riuscita e Limite mensile ricarica automatica raggiunto.
- Pagamento non riuscito.
I proprietari e gli amministratori possono ignorare un avviso nella parte superiore della dashboard.
Risultato
Sai quanto del tuo piano hai utilizzato. I tuoi crediti e le impostazioni della ricarica automatica sono salvati. La pagina mostra Impostazioni di ricarica automatica salvate. dopo aver salvato la ricarica automatica.
Se qualcosa va storto
- Impossibile creare la sessione di pagamento. AurionAI non è riuscito ad aprire Stripe Checkout. Riprova più tardi.
- La ricarica automatica non si salva. Controlla i campi. L'importo della ricarica deve essere almeno 1 EUR, la soglia deve essere compresa tra 1 e 100, il limite mensile è obbligatorio e il limite deve essere almeno pari all'importo della ricarica.
- La ricarica automatica indica che è necessario un piano a pagamento o un abbonamento attivo. Acquista prima un piano a pagamento. Leggi Il tuo piano e abbonamento.
- Ricarica automatica non riuscita. Il pagamento con carta è fallito. Aggiorna la tua carta. Leggi Fatture e metodo di pagamento.
- Limite mensile ricarica automatica raggiunto. La ricarica automatica ha raggiunto il tuo limite mensile. Aumenta il limite o acquista crediti manualmente.
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