Cambia la lingua

Il dashboard è disponibile in 11 lingue: inglese, francese, olandese, tedesco, spagnolo, italiano, polacco, svedese, danese, finlandese e portoghese. Ogni utente sceglie la propria lingua.

Prerequisiti

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Cambia la lingua nella barra superiore

1. Nella barra superiore, apri l'elenco delle lingue. Mostra il nome della lingua corrente. Su uno schermo piccolo, mostra un'icona a forma di globo.
2. Seleziona la tua lingua. Ogni lingua è mostrata con il proprio nome, ad esempio "Français" per il francese.

Puoi anche cambiare la lingua nel tuo profilo:

1. Nella barra superiore, seleziona il tuo nome o la tua foto, quindi seleziona Profilo e Impostazioni.
2. Apri la scheda Preferenze.
3. Seleziona una lingua sotto Lingua.

Risultato

Il dashboard mostra immediatamente la nuova lingua. La scelta viene salvata con il tuo account, quindi si applica anche quando accedi da un altro dispositivo.

Cosa non cambia la lingua

• La lingua dell'agente vocale. L'agente vocale parla le lingue che gli amministratori scelgono nella pagina Voce in Configurazione: una lingua predefinita e le altre lingue verso cui può passare durante una chiamata. Questa pagina è disponibile con i profili AI Voice e AI Voice + Helpdesk.
• Il contenuto scritto dalle persone. Messaggi, ticket e articoli della knowledge base rimangono nella lingua in cui sono stati scritti.
• Il Centro assistenza. I lettori scelgono la lingua del Centro assistenza direttamente lì.

Se qualcosa va storto

• Viene visualizzato un messaggio di errore dopo aver cambiato la lingua. La nuova lingua viene mostrata, ma non è stata salvata con il tuo account. Riprova più tardi. Nel frattempo, la lingua potrebbe tornare a quella precedente su un altro dispositivo.
• La pagina di accesso mostra un'altra lingua. Le pagine di accesso e registrazione hanno il proprio elenco delle lingue. Seleziona la tua lingua lì.

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