Plany i limity
Twój plan decyduje o tym, jak dużo z AurionAI może korzystać Twoja organizacja. Decyduje również o tym, które zaawansowane funkcje są dostępne. Ten artykuł wyjaśnia plany i limity stosowane przez produkt. Informacje o cenach znajdziesz na stronie cenowej AurionAI.
Plany
Dostępne plany zależą od Twojego profilu produktu.
- AI Voice i AI Voice + Helpdesk oferują trzy plany: Darmowy, Startowy i Profesjonalny. Plan Darmowy nie wymaga płatności.
- Helpdesk ma jeden plan: Helpdesk. Jest rozliczany za każde stanowisko agenta.
- Enterprise to plan, który uzgadniasz bezpośrednio z AurionAI. Nie można go kupić w panelu. Sekcja Plany na stronie Rozliczenia wyświetla kartę Enterprise z linkiem Skontaktuj się z działem sprzedaży.
Pierwszy plan wybierasz podczas konfigurowania organizacji. Później administrator może zmienić plan na stronie Rozliczenia. Po tym, jak organizacja korzystała z płatnego planu, nie może wrócić do planu Darmowy.
Na stronie Rozliczenia nazwa planu zawiera również nazwę produktu. Na przykład nazwa planu Profesjonalny dla profilu AI Voice zawiera zarówno nazwę produktu, jak i Profesjonalny. Nazwy planów są wyświetlane w języku angielskim.
Co zawiera każdy plan
Każdy plan zawiera określoną ilość użycia. W zależności od planu może to być Minuty głosowe, Rozwiązania AI, Artykuły KB i Pamięć. Ilości różnią się w zależności od planu. Strona Rozliczenia pokazuje ilości przypisane do Twojego planu oraz to, ile już wykorzystałeś.
Funkcje wymagające wyższego planu
Pod względem funkcji plany są pogrupowane w trzy poziomy:
| Poziom | Plany |
|---|---|
| Podstawowy | Darmowy, Startowy, Helpdesk |
| Profesjonalny | Profesjonalny |
| Enterprise | Enterprise |
Następujące funkcje wymagają wyższego poziomu:
- Analityka bazy wiedzy wymaga poziomu Profesjonalnego lub Enterprise. Administratorzy znajdą ją na karcie Analityka strony Baza wiedzy.
- Konfiguracja LLM, Ustawienia Twilio i Pipeline KB w Konfiguracja wymagają Enterprise. Na innych planach te strony nie są wyświetlane.
Jeśli wpiszesz adres jednej z tych stron, zostaniesz przekierowany do pierwszej strony konfiguracji, z której możesz korzystać.
Poziomy kolekcji bazy wiedzy
W bazie wiedzy możesz umieszczać kolekcje wewnątrz innych kolekcji. Plan ogranicza liczbę poziomów, z których możesz korzystać:
- Na poziomie Podstawowym możesz używać 2 poziomów: kolekcji najwyższego poziomu i jednego poziomu kolekcji wewnątrz nich.
- Na poziomie Profesjonalnym i w Enterprise możesz używać 5 poziomów.
Jeśli spróbujesz dodać kolekcję głębiej niż pozwala Twój limit, AurionAI jej nie zapisze. Baza wiedzy jest częścią profili Helpdesk i AI Voice + Helpdesk.
Wymagania wstępne
- Jesteś zalogowany do swojej organizacji.
- Aby otworzyć stronę Rozliczenia, potrzebujesz roli administratora. Jeśli jej nie masz, zapytaj administratora, z jakiego planu korzysta Twoja organizacja.
Sprawdź swój plan
- Na górnym pasku wybierz swoje imię lub zdjęcie, aby otworzyć menu użytkownika.
- Wybierz Rozliczenia.
- Przeczytaj sekcję Bieżąca subskrypcja. Pokazuje ona Twój bieżący plan.
- Aby porównać plany, przeczytaj sekcję Plany.
Wynik
Znasz swój bieżący plan. Strona Rozliczenia może również pokazywać Twoje użycie w stosunku do planu oraz faktury w sekcji Faktury.
Jeśli coś pójdzie nie tak
- Rozliczenia nie ma w menu użytkownika. Widzą je tylko administratorzy. Zapytaj swojego administratora.
- Funkcja wymaga wyższego planu. Poproś administratora o zmianę planu lub o skontaktowanie się z AurionAI w sprawie Enterprise.
- Strona z tego artykułu nie jest wyświetlana. Twój profil produktu może ją również ukrywać. Przeczytaj Profile produktów.
Powiązane artykuły
Nadal potrzebujesz pomocy? Wyślij zgłoszenie lub .