Nutzung, Prepaid-Guthaben und Benachrichtigungen
Die Seite Abrechnung zeigt, wie viel Ihres Plans Sie im aktuellen Zeitraum genutzt haben. Sie können Prepaid-Credits für die Nutzung über Ihren Plan hinaus kaufen, und AurionAI kann diese automatisch für Sie erwerben. Abrechnungswarnungen informieren Sie, bevor Sie ein Limit erreichen.
Verfügbarkeit: alle Profile. Nur Administratoren.
Preisinformationen finden Sie auf der AurionAI-Preisseite.
Voraussetzungen
- Sie haben die Rolle Eigentümer oder Administrator.
- Um Credits zu kaufen oder Auto-Aufladung zu nutzen, benötigt Ihre Organisation einen aktiven kostenpflichtigen Plan.
Nutzung ablesen
- Wählen Sie in der oberen Leiste Ihren Namen oder Ihr Bild aus, um das Benutzermenü zu öffnen.
- Wählen Sie Abrechnung.
- Gehen Sie zur Karte Nutzung vs. Plan. Die Zeile darüber zeigt das Zeitraum: die Daten, die die Nutzung abdeckt.
Für jede Ressource Ihres Plans zeigt die Karte die genutzte Menge und die enthaltene Menge an. Je nach Plan sind die Ressourcen Sprachminuten, KI-Lösungen, KB-Artikel und Speicher.
Ein Hinweis neben jedem Balken zeigt den Status:
- (Limit nähert sich): Sie haben 70 % oder mehr genutzt.
- (am Limit): Sie haben 90 % oder mehr genutzt.
- (Limit überschritten): Sie haben 100 % oder mehr genutzt.
Bei einem kostenlosen Plan können die Sprachminuten ein lebenslanges Kontingent sein. Die Karte zeigt dann Sprachminuten (einmalig). Dieses Kontingent wird nicht monatlich zurückgesetzt.
Was passiert, wenn Sie Ihren Plan überschreiten
Wenn Sie mehr als Ihr Plan enthält nutzen, verwendet AurionAI Ihre Prepaid-Credits. Bei den aktuellen kostenpflichtigen Plänen wird die Nutzung über den Plan hinaus ausschließlich mit Prepaid-Credits bezahlt. Es gibt keine separate Gebühr pro zusätzlicher Minute oder pro zusätzlichem Artikel.
Wenn Ihre Sprachminuten und Ihre Sprach-Credits aufgebraucht sind und die Auto-Aufladung deaktiviert ist oder keine weiteren Credits kaufen kann, lehnt AurionAI neue Anrufe ab. Wenn Ihr Plan Sprach-Credits verkauft, funktionieren Anrufe wieder, nachdem Sie Credits gekauft haben oder nachdem die Auto-Aufladung diese erworben hat. Wenn Ihr Plan keine Sprach-Credits verkauft, werden Anrufe gestoppt, sobald die enthaltenen Minuten aufgebraucht sind, und der Kauf von Credits startet diese nicht neu. Kostenlose Pläne stoppen ebenfalls bei ihrem Kontingent.
Wenn keine Zahlungsmethode gespeichert ist, zeigt die Karte Aktuelles Abonnement eine Warnung an. Ohne Zahlungsmethode sind die Dienste auf Ihre Plankontingente beschränkt.
Prepaid-Credits kaufen
Je nach Plan gibt es Prepaid-Credits für Sprachminuten, Wissensdatenbank-Artikel und ausgehende Anrufe. Jeder Typ hat seine eigene Karte, zum Beispiel Sprachminuten-Guthaben. Die Karte zeigt Ihr Guthaben, das Inklusivkontingent Ihres Plans und wann Ihre Credits ablaufen.
- Wählen Sie auf der Credits-Karte Guthaben kaufen.
- Legen Sie im Dialog Guthaben kaufen die Anzahl der Pakete fest.
- Prüfen Sie den Gesamtpreis.
- Wählen Sie Jetzt kaufen.
- Bezahlen Sie in Stripe Checkout.
Nach Ihrer Rückkehr zeigt die Seite Guthaben hinzugefügt – Ihr Saldo wurde aktualisiert.. Credits laufen eine festgelegte Anzahl von Tagen nach dem Kauf ab. Der Dialog zeigt diese Anzahl an.
Auto-Aufladung einrichten
Die Auto-Aufladung kauft Credits für Sie, wenn Ihr Guthaben niedrig wird.
- Aktivieren Sie auf der Auto-Aufladungs-Karte, zum Beispiel Sprache – Automatische Aufladung, die Option Automatische Aufladung aktivieren.
- Geben Sie in Aufladebetrag (EUR) den Betrag jedes Kaufs ein. Er muss mindestens 1 EUR betragen.
- Geben Sie in Auslöseschwelle einen Prozentsatz von 1 bis 100 ein. Eine Aufladung startet, wenn Ihr Guthaben unter diesen Prozentsatz des Credit-Pakets Ihres Plans fällt.
- Geben Sie in Monatliches Ausgabenlimit (EUR) den Höchstbetrag ein, den die Auto-Aufladung in einem Abrechnungszeitraum ausgeben darf. Dieses Feld ist erforderlich. Er muss mindestens dem Aufladungsbetrag entsprechen.
- Wählen Sie Einstellungen speichern.
Die Karte zeigt dann Ihre Ausgaben im aktuellen Zeitraum im Vergleich zum Limit an. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die Auto-Aufladung deaktiviert.
Um jeden Kauf, jede Aufladung und jede Nutzung von Credits einzusehen, lesen Sie die Karte Guthabenverlauf.
Abrechnungswarnungen
AurionAI zeigt Abrechnungswarnungen oben im Dashboard und auf der Seite Abrechnung an. Beispiele:
- Enthaltenes Kontingent bald erreicht und Enthaltenes Kontingent aufgebraucht.
- Guthaben wird knapp und Guthaben aufgebraucht.
- Automatische Aufladung fehlgeschlagen und Monatliches Limit automatische Aufladung erreicht.
- Zahlung fehlgeschlagen.
Eigentümer und Administratoren können eine Warnung oben im Dashboard schließen.
Ergebnis
Sie wissen, wie viel Ihres Plans Sie genutzt haben. Ihre Credits und Ihre Auto-Aufladungs-Einstellungen sind gespeichert. Die Seite zeigt Automatische Aufladung gespeichert. an, nachdem Sie die Auto-Aufladung gespeichert haben.
Wenn etwas schiefläuft
- Checkout-Sitzung konnte nicht erstellt werden. AurionAI konnte Stripe Checkout nicht öffnen. Versuchen Sie es später erneut.
- Die Auto-Aufladung wird nicht gespeichert. Überprüfen Sie die Felder. Der Aufladungsbetrag muss mindestens 1 EUR betragen, der Schwellenwert muss zwischen 1 und 100 liegen, das monatliche Limit ist erforderlich, und das Limit muss mindestens dem Aufladungsbetrag entsprechen.
- Die Auto-Aufladung meldet, dass ein kostenpflichtiger Plan oder ein aktives Abonnement erforderlich ist. Kaufen Sie zuerst einen kostenpflichtigen Plan. Lesen Sie Ihr Plan und Abonnement.
- Automatische Aufladung fehlgeschlagen. Die Kartenzahlung ist fehlgeschlagen. Aktualisieren Sie Ihre Karte. Lesen Sie Rechnungen und Zahlungsmethode.
- Monatliches Limit automatische Aufladung erreicht. Die Auto-Aufladung hat Ihr monatliches Limit erreicht. Erhöhen Sie das Limit oder kaufen Sie Credits manuell.
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