Twój plan i subskrypcja

Strona Rozliczenia pokazuje Twój aktualny plan i umożliwia jego zmianę. Możesz również przełączać się między rozliczeniem miesięcznym a rocznym lub anulować subskrypcję.

Dostępność: wszystkie profile. Tylko administratorzy.

Aby dowiedzieć się, co zawiera każdy plan i które funkcje wymagają wyższego planu, przeczytaj Plany i limity. Informacje o cenach znajdziesz na stronie cenowej AurionAI.

Wymagania wstępne

• Masz rolę Właściciel lub Administrator. Inne role nie widzą Rozliczenia w menu użytkownika.
• Aby kupić płatny plan, potrzebujesz karty płatniczej. AurionAI przetwarza płatności za pomocą Stripe.

Sprawdź swój aktualny plan

1. Na górnym pasku wybierz swoje imię lub zdjęcie, aby otworzyć menu użytkownika.
2. Wybierz Rozliczenia.
3. Przeczytaj kartę Bieżąca subskrypcja.

Karta pokazuje:

• Plan i Status.
• Cykl rozliczeniowy: Miesięczny lub Roczny.
• Okres rozliczeniowy: początek i koniec bieżącego okresu.
• Następna kwota rozliczenia. W trakcie okresu próbnego ta linia to Pierwsza opłata i pokazuje datę pierwszego obciążenia.
• Metoda płatności, gdy karta jest zapisana.

Zmień swój plan

Sekcja Plany pokazuje plany, spośród których możesz wybierać. Lista zależy od Twojego profilu produktu. Na przykład profil AI Voice + Helpdesk pokazuje plany Voice + Helpdesk oraz Enterprise.

1. Nad kartami planów wybierz Miesięcznie lub Rocznie. Karty pokażą wtedy ceny dla danego cyklu rozliczeniowego.
2. Na planie, który chcesz wybrać, kliknij przycisk:
   • Ulepsz dla wyższego planu.
   • Obniż dla niższego planu.
   • Subskrybuj, gdy Twoja poprzednia subskrypcja wygasła.
3. Przeczytaj okno dialogowe potwierdzenia. W przypadku ulepszenia pokazuje ono Co się zmienia i Płatność dziś. W przypadku obniżenia pokazuje Wpływ na użycie na Twoje bieżące użytkowanie.
4. Wybierz Potwierdź, Potwierdź lub Subskrybuj.
5. Jeśli AurionAI otworzy Stripe Checkout, wprowadź tam swoje dane płatnicze. Dzieje się tak, gdy Twoja organizacja nie ma jeszcze aktywnej płatnej subskrypcji.

Kiedy zmiana wchodzi w życie:

• Ulepszenie wchodzi w życie natychmiast. AurionAI obciąża Twoją zapisaną kartę proporcjonalną różnicą.
• Obniżenie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz swoje aktualne funkcje. Karta Bieżąca subskrypcja pokazuje baner z datą. Aby zachować aktualny plan, wybierz Anuluj w tym banerze.

Po tym, jak Twoja organizacja korzystała z płatnego planu, bezpłatne plany nie są już oferowane. Możesz przejść tylko na inny płatny plan.

Enterprise nie jest kupowany na tej stronie. Na karcie Enterprise wybierz Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby wysłać wiadomość e-mail do zespołu sprzedaży AurionAI.

Przełącz między rozliczeniem miesięcznym a rocznym

1. Nad kartami planów wybierz inny cykl rozliczeniowy: Rocznie lub Miesięcznie.
2. Na swoim aktualnym planie wybierz Zmień.
3. Przeczytaj okno dialogowe i potwierdź:
   • Z miesięcznego na roczny: okno dialogowe pokazuje kredyt za niewykorzystane dni oraz Kwota do zapłaty dzisiaj. Wybierz Przejdź do płatności, a następnie zapłać w Stripe Checkout. Plan roczny rozpoczyna się tego samego dnia.
   • Z rocznego na miesięczny: przełączenie jest zaplanowane na koniec Twojego okresu rocznego. Nie ma żadnych opłat ani zwrotów. Wybierz Zaplanuj przejście na miesięczne.

Zaplanowane przełączenie pokazuje baner na karcie Bieżąca subskrypcja. Aby je cofnąć, wybierz Anuluj zmianę.

Anuluj subskrypcję

1. Na karcie Bieżąca subskrypcja wybierz Anuluj subskrypcję.
2. Przeczytaj okno dialogowe. Wyjaśnia ono, co się stanie:
   • Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu.
   • W tym dniu każdy numer telefonu Twojej organizacji zostaje zwolniony.
   • Automatyczne doładowanie kredytów prepaid jest natychmiast wyłączane.
   • Zaplanowana zmiana planu lub przełączenie cyklu rozliczeniowego zostaje anulowane.
3. Wybierz Anuluj subskrypcję lub wybierz Zachowaj subskrypcję, aby zatrzymać.

Do daty zakończenia karta pokazuje baner. Aby kontynuować subskrypcję, wybierz Reaktywuj w tym banerze. Po dacie zakończenia potrzebujesz nowego płatnego planu, aby kontynuować.

Wynik

Karta Bieżąca subskrypcja pokazuje nowy plan lub baner z datą zaplanowanej zmiany. Po zakończeniu Stripe Checkout strona może przez chwilę wyświetlać Finalizowanie subskrypcji....

Jeśli coś pójdzie nie tak

• Przyciski planów pokazują Uregulować zaległą płatność. Płatność nie powiodła się. Wybierz Zarządzaj w Stripe, a następnie zaktualizuj kartę lub opłać zaległą fakturę. Następnie możesz zmienić plan. Przeczytaj Faktury i metoda płatności.
• Plan pokazuje Obecnie niedostępne do zakupu. Tego planu nie można kupić w wybranym cyklu rozliczeniowym. Wybierz inny cykl rozliczeniowy lub skontaktuj się z pomocą techniczną AurionAI.
• Strona pokazuje Płatność została anulowana.. Opuściłeś Stripe Checkout przed dokonaniem płatności. Nic się nie zmieniło. Zacznij od nowa.
• Strona pokazuje Płatność zakończona, ale aktywacja subskrypcji jest nadal przetwarzana. Odśwież za chwilę.. Stripe otrzymał płatność, ale aktywacja nie została zakończona. Odśwież stronę za chwilę.
• Twoje konto jest zawieszone. Gdy płatność nie może zostać pobrana i upłynie okres karencji, AurionAI wstrzymuje dostęp i wyświetla stronę Konto jest zawieszone. Administrator wybiera Reaktywuj konto i opłaca zaległą kwotę w Stripe. Inni użytkownicy widzą komunikat z prośbą o kontakt z administratorem. Strona informuje również, jak długo przechowywane są Twoje dane.
• Nie widzisz bezpłatnego planu. Organizacje, które korzystały z płatnego planu, nie mogą wrócić do bezpłatnego planu.

Powiązane artykuły

• Plany i limity
• Miejsca, pamięć masowa i dodatki
• Użycie, kredyty prepaid i alerty
• Faktury i metoda płatności