Precios de AurionAI
Este artículo indica los precios de los planes y complementos de AurionAI. Todos los precios están en euros y no incluyen IVA. La página de precios de AurionAI muestra siempre los precios vigentes.
Facturación mensual y anual
Puedes pagar cada mes o cada año. La facturación anual cuesta un 20 % menos que la mensual. Con la facturación anual, pagas 12 meses por adelantado. Las tablas siguientes muestran el precio anual como un precio por mes.
AI Voice
AI Voice es el agente de voz con IA para tu línea de soporte. Habla 10 idiomas y detecta el idioma automáticamente.
| Plan | Facturación mensual | Facturación anual | Minutos de voz | Artículos KB |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | €0 | €0 | 25 (una sola vez) | 10 |
| Starter | €199 al mes | €159 al mes | 450 al mes | 50 |
| Pro | €499 al mes | €399 al mes | 1.330 al mes | 100 |
- El plan Gratuito es gratis para siempre. No necesitas tarjeta de pago. Los 25 minutos de voz se conceden una sola vez. No se renuevan cada mes.
- Starter incluye grabaciones de llamadas, 5 GB de almacenamiento de grabaciones y soporte por correo electrónico.
- Pro incluye 25 GB de almacenamiento de grabaciones y soporte prioritario.
Helpdesk
El plan Helpdesk se factura por puesto de agente.
| Facturación | Precio |
|---|---|
| Facturación mensual | €39 por puesto al mes |
| Facturación anual | €31 por puesto al mes |
El plan incluye el widget de chat con IA, el chat en directo con tus agentes, la bandeja de entrada unificada, el canal de correo electrónico, el centro de ayuda, Copilot de IA y 50 artículos KB. Las resoluciones con IA son ilimitadas, dentro de un uso razonable.
AI Voice + Helpdesk
Estos planes combinan el agente de voz con IA y el helpdesk completo.
| Plan | Facturación mensual | Facturación anual | Minutos de voz | Puestos incluidos | Artículos KB |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | €238 al mes | €190 al mes | 450 al mes | 1 | 50 |
| Pro | €538 al mes | €430 al mes | 1.330 al mes | 1 | 100 |
Cada puesto adicional cuesta €39 al mes con facturación mensual, o €31 al mes con facturación anual.
Prueba gratuita
Todos los planes que incluyen el helpdesk empiezan con una prueba gratuita de 15 días. Esto se aplica al plan Helpdesk y a los planes AI Voice + Helpdesk. Solo el plan AI Voice Gratuito es gratis para siempre.
Enterprise
Enterprise tiene un precio personalizado. Empieza en €2.500 al mes: un mínimo de 10.000 minutos de voz al mes a €0,25 por minuto. Incluye puestos ilimitados, artículos KB ilimitados, almacenamiento de grabaciones ilimitado, un SLA personalizado, inicio de sesión único (Google, Microsoft, Okta) y soporte prioritario 24/7. No puedes comprar Enterprise desde el panel. Contacta con el equipo de ventas de AurionAI.
Complementos y excedentes
Los complementos están disponibles en todos los planes de pago.
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Minutos de voz adicionales en Starter | €0,35 por minuto |
| Minutos de voz adicionales en Pro | €0,30 por minuto |
| Número de teléfono | €10 al mes |
| Almacenamiento adicional | €5 por 10 GB al mes |
| Artículos KB adicionales | €3 por artículo |
- Los minutos de voz adicionales se venden en paquetes de 100 minutos.
- Los artículos KB adicionales se añaden en paquetes de 10 artículos (€30).
- AurionAI te avisa al 80 % y al 95 % de tu asignación. Una llamada nunca se corta a mitad de la conversación.
Incluido en todos los planes
- Todas las integraciones de ITSM y de atención al cliente, sin coste adicional.
- La aplicación móvil AurionAI Support (iOS y Android).
IVA
Los precios no incluyen IVA. El IVA se calcula al finalizar la compra según el país de facturación. A las empresas de otro país de la UE distinto de Bélgica que introduzcan un número de IVA válido al finalizar la compra no se les factura IVA; lo declaran ellas mismas mediante la inversión del sujeto pasivo.
Cambiar o cancelar
Un administrador puede cambiar el plan o cancelar la suscripción en cualquier momento en la página Facturación. Con la facturación anual, los meses no utilizados no se reembolsan. Consulta Tu plan y suscripción.
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