Fatture e metodo di pagamento
La pagina Fatturazione elenca le tue fatture. AurionAI utilizza Stripe per i pagamenti, quindi aggiorni la tua carta e i tuoi dati di fatturazione nel portale clienti Stripe.
Disponibilità: tutti i profili. Solo gli amministratori.
Prerequisiti
- Hai il ruolo Proprietario o Amministratore.
- La tua organizzazione ha completato almeno una volta un Checkout Stripe. Prima di allora, non ci sono fatture né portale clienti Stripe.
Visualizza e scarica le fatture
- Nella barra superiore, seleziona il tuo nome o la tua immagine per aprire il menu utente.
- Seleziona Fatturazione.
- Vai alla scheda Fatture.
Ogni riga mostra la Data, il numero di Fattura, lo Stato, l'Importo e il Periodo. In Azioni:
- Seleziona Visualizza per aprire la pagina della fattura in Stripe in una nuova scheda.
- Seleziona Scarica per ottenere il documento. Per una fattura pagata, si apre la ricevuta di pagamento in una nuova scheda. Per le altre fatture, si apre il PDF della fattura.
Aggiorna la tua carta di pagamento
- Nella scheda Abbonamento attuale, seleziona Gestisci in Stripe.
- Il portale clienti Stripe si apre in una nuova scheda.
- Nel portale, aggiungi una nuova carta o sostituisci quella attuale.
- Chiudi la scheda e aggiorna la pagina Fatturazione.
La riga Metodo di pagamento della scheda Abbonamento attuale mostra la carta salvata. Nel portale puoi anche pagare una fattura aperta.
IVA
Alcuni importi nella pagina indicano se includono l'IVA, ad esempio l'importo del prossimo addebito: IVA inclusa o IVA esclusa. Quando i prezzi escludono l'IVA, Stripe calcola l'IVA al momento del checkout in base al tuo paese di fatturazione. Le aziende dell'UE al di fuori del Belgio che inseriscono un numero IVA valido al checkout non vengono addebitate dell'IVA. La contabilizzano autonomamente tramite il meccanismo dell'inversione contabile.
Risultato
Hai le tue fatture e la tua carta è aggiornata. I prossimi addebiti utilizzeranno la carta salvata.
Se qualcosa va storto
- Gestisci in Stripe non è attivo. La pagina mostra Completi prima il pagamento per gestire il Suo abbonamento in Stripe. Acquista prima un piano a pagamento. Leggi Il tuo piano e abbonamento.
- Viene visualizzato il messaggio Apertura portale clienti fallita. Riprova. Il tuo browser potrebbe anche bloccare la nuova scheda. Consenti i pop-up per la dashboard.
- Viene visualizzato il messaggio Impossibile aprire la ricevuta. Riprovi.. Riprova, oppure seleziona Visualizza e scarica la ricevuta dalla pagina Stripe.
- La scheda mostra Nessuna fattura al momento.. La tua organizzazione non ha ancora fatture.
- Un pagamento non è andato a buon fine. La dashboard mostra l'avviso Pagamento non riuscito. Aggiorna la tua carta nel portale clienti Stripe e paga la fattura aperta. Se il pagamento non viene effettuato prima della scadenza del periodo di tolleranza, AurionAI sospende l'accesso. Leggi Il tuo piano e abbonamento.
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