Documenti normativi per i numeri
In alcuni paesi, la legge richiede una verifica aziendale prima di poter ottenere un numero di telefono. Nella pagina Verifica del numero di telefono inserisci i dati della tua azienda, carichi i documenti e li invii per la revisione.
Disponibilità: profili AI Voice e AI Voice + Helpdesk. Solo per gli amministratori.
Prerequisiti
- Hai il ruolo Proprietario o Amministratore. Gli altri utenti visualizzano Accesso negato.
- La tua organizzazione utilizza il profilo AI Voice o AI Voice + Helpdesk.
- I documenti della tua azienda in formato PDF, JPEG, PNG o WebP, con dimensioni massime di 5 MB ciascuno.
Quali paesi richiedono una verifica
- Stati Uniti e Canada: nessuna verifica.
- Regno Unito e i 27 paesi dell'Unione Europea: dipende dal paese e dal tipo di numero. AurionAI legge per te le regole del fornitore telefonico.
Vedi la risposta quando acquisti un numero. Ogni scheda del tipo di numero nella finestra di dialogo Seleziona un numero di telefono mostra Nessuna verifica, Verifica richiesta o Verificato. Leggi Ottieni e gestisci i numeri di telefono.
Una verifica è valida per un paese e un tipo di numero.
Apri la pagina di verifica
- Apri la pagina Telefonia e inizia ad acquistare un numero. Leggi Ottieni e gestisci i numeri di telefono.
- Seleziona il paese e il tipo di numero.
- Quando la scheda mostra Verifica richiesta, seleziona Avvia verifica.
La pagina Verifica del numero di telefono si apre con il paese e il tipo di numero già selezionati. La pagina non ha un campo per il tipo di numero. Aprila sempre dalla finestra di dialogo affinché il tipo di numero sia corretto.
Inserisci i dati aziendali
I campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.
- Nella sezione Dati aziendali, verifica il Paese.
- Inserisci il Nome azienda.
- Facoltativo: inserisci il Numero di registrazione e il Sito web aziendale.
- Inserisci il Nome del rappresentante autorizzato e il Email del rappresentante autorizzato. Il Telefono del rappresentante autorizzato è facoltativo.
- Nella sezione Indirizzo operativo, inserisci il Indirizzo, la Città e il CAP. Il Riga indirizzo 2 e la Regione sono facoltativi.
- Seleziona Salva bozza.
Se cambi il paese, il modulo ricomincia vuoto, con il tipo di numero predefinito per quel paese.
Carica i documenti
Puoi caricare i documenti solo dopo aver salvato una bozza.
- Vai a Documenti.
- In ogni riquadro applicabile alla tua azienda, scegli un file:
- Registrazione aziendale
- Prova di indirizzo
- ID del rappresentante autorizzato
- Lettera di autorizzazione
- Se la pagina mostra Documenti specifici per paese, carica un file anche in ciascuno di questi riquadri. Quando un riquadro accetta più tipi di documento, seleziona prima il tipo dall'elenco.
Ogni file caricato appare sotto il suo riquadro con le sue dimensioni e uno stato Scansione. AurionAI analizza ogni file alla ricerca di malware. Puoi inviare quando ogni file mostra Pulito o Scansione ignorata.
Per rimuovere un file, seleziona Rimuovi accanto ad esso.
Invia per la revisione
- Verifica che ogni riquadro specifico del paese contenga un file.
- Seleziona Invia per revisione.
Appare il messaggio Verifica telefonica inviata per revisione.. Il modulo è bloccato durante la revisione.
Segui lo stato
Il badge Stato nella parte superiore della pagina mostra a che punto si trova la tua verifica:
- Bozza: puoi ancora modificarla.
- Inviato o In revisione: il team di conformità di AurionAI verifica i tuoi dati. Le revisioni richiedono solitamente fino a 48 ore.
- Invio al gestore o In attesa del gestore: il fornitore telefonico esamina i tuoi dati.
- Approvato o Approvato provvisoriamente: puoi acquistare numeri per questo paese e tipo di numero.
- Azione richiesta o Rifiutato: la pagina mostra il motivo. Correggi i dati o sostituisci un documento, quindi invia di nuovo.
Se la revisione da parte del team di AurionAI richiede più di 48 ore, puoi selezionare Invia un promemoria. Puoi inviare un promemoria ogni 24 ore.
Risultato
Quando lo stato è Approvato, la pagina mostra Verificato e il modulo è di sola lettura. Nella finestra di dialogo Seleziona un numero di telefono, la scheda del tipo di numero mostra ora Verificato. Puoi cercare e acquistare numeri per questo paese e tipo di numero.
Se qualcosa va storto
- Salva bozza non è attivo. Compila tutti i campi contrassegnati con un asterisco.
- Salvi una bozza prima di caricare documenti. Seleziona prima Salva bozza.
- Carichi almeno un documento prima di inviare per revisione. Carica almeno un documento. Verifica inoltre che ogni riquadro specifico del paese contenga un file e che nessuna scansione sia ancora in corso.
- Il file supera il limite di 5 MB. Carica un file più piccolo.
- File rifiutato: potenziale minaccia alla sicurezza rilevata. La scansione ha bloccato il file. Carica un'altra copia del documento.
- Impossibile caricare il documento., Impossibile salvare il profilo di verifica telefonica. o Impossibile inviare il profilo di verifica telefonica. Riprova. Se l'errore persiste, contatta il supporto di AurionAI.
- Il riquadro Documenti specifici per paese mostra Impossibile caricare i dati AurionAI non riesce a leggere le regole di questo paese al momento e non puoi inviare. Seleziona Riprova. Se il riquadro mostra invece Contatta l’assistenza, contatta il supporto di AurionAI.
- Profilo normativo rifiutato Leggi il motivo, correggi i dati e invia di nuovo.
- Verifica rifiutata dal registro dei numeri di telefono Il fornitore telefonico ha rifiutato i tuoi dati. Correggi i dati o sostituisci il documento, quindi invia di nuovo.
- L'invio al gestore non è stato completato L'invio al fornitore telefonico si è interrotto. Lo stato non cambia da solo. Contatta il supporto di AurionAI. Leggi Ottieni assistenza.
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