Hilfe erhalten

Suchen Sie zuerst in diesem Hilfe-Center nach einer Antwort. Wenn Sie keine finden, wenden Sie sich an den AurionAI-Support.

Voraussetzungen

Keine. Sie müssen sich nicht anmelden, um dieses Hilfe-Center zu durchsuchen.

Dieses Hilfe-Center durchsuchen

1. Geben Sie einige Wörter zu Ihrer Frage in das Suchfeld ein, zum Beispiel „anmelden" oder „Plan".
2. Während Sie tippen, erscheinen Vorschläge unter dem Feld. Wählen Sie einen Vorschlag aus, um den Artikel zu öffnen.
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AurionAI-Support kontaktieren

Wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich zuerst an Ihren Administrator. Viele Fragen betreffen Einstellungen, die nur Administratoren ändern können.

Um AurionAI zu kontaktieren, senden Sie eine E-Mail an support@aurionai.net. Geben Sie Folgendes an:

• Den Namen Ihrer Organisation in AurionAI.
• Die E-Mail-Adresse, die Sie zur Anmeldung verwenden.
• Was Sie tun wollten, welche Schritte Sie unternommen haben und was passiert ist.
• Datum und Uhrzeit des Problems sowie die Seite, auf der es aufgetreten ist.
• Den genauen Wortlaut einer etwaigen Fehlermeldung. Ein Screenshot kann hilfreich sein.

Senden Sie niemals Ihr Passwort, einen Zwei-Faktor-Code oder einen Backup-Code.

Ergebnis

Sie haben die Antwort im Hilfe-Center gefunden, oder der AurionAI-Support verfügt über die Informationen, die er benötigt, um Ihnen zu helfen.

Wenn etwas schiefläuft

• Die Suche zeigt Keine Ergebnisse gefunden. Verwenden Sie weniger oder andere Wörter. Versuchen Sie den Namen der Seite oder der Schaltfläche, die Sie auf dem Bildschirm sehen.
• Der gesamte Dienst scheint ausgefallen zu sein. Überprüfen Sie zuerst die Statusseite. Lesen Sie Neuigkeiten und Servicestatus.
• Sie können sich nicht anmelden. Lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung unter Anmelden, bevor Sie den Support kontaktieren.

Verwandte Artikel

• Neuigkeiten und Servicestatus
• Glossar