AurionAI-Preise

Dieser Artikel nennt die Preise der AurionAI-Pläne und Add-ons. Alle Preise sind in Euro und verstehen sich zzgl. MwSt. Die AurionAI-Preisseite zeigt immer die aktuellen Preise.

Monatliche und jährliche Abrechnung

Sie können monatlich oder jährlich zahlen. Die jährliche Abrechnung kostet 20 % weniger als die monatliche Abrechnung. Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie 12 Monate im Voraus. Die Tabellen unten zeigen den Jahrespreis als Preis pro Monat.

AI Voice

AI Voice ist der KI-Sprachagent für Ihre Support-Hotline. Er spricht 10 Sprachen und erkennt die Sprache automatisch.

• Der Kostenlos-Plan ist dauerhaft kostenlos. Sie benötigen keine Zahlungskarte. Die 25 Sprachminuten erhalten Sie einmalig. Sie erneuern sich nicht jeden Monat.
• Starter enthält Anrufaufzeichnungen, 5 GB Speicher für Aufzeichnungen und E-Mail-Support.
• Pro enthält 25 GB Speicher für Aufzeichnungen und Prioritäts-Support.

Helpdesk

Der Helpdesk-Plan wird pro Agentenplatz berechnet.

Der Plan enthält das KI-Chat-Widget, den Live-Chat mit Ihren Agenten, den einheitlichen Posteingang, den E-Mail-Kanal, das Hilfecenter, den KI-Copilot und 50 KB-Artikel. KI-Lösungen sind unbegrenzt, im Rahmen der Fair-Use-Regelung.

AI Voice + Helpdesk

Diese Pläne verbinden den KI-Sprachagenten mit dem vollständigen Helpdesk.

Jeder weitere Platz kostet €39 pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder €31 pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Kostenlose Testphase

Jeder Plan mit Helpdesk beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 15 Tagen. Das gilt für den Helpdesk-Plan und für die Pläne AI Voice + Helpdesk. Nur der Plan AI Voice Kostenlos ist dauerhaft kostenlos.

Enterprise

Enterprise hat einen individuellen Preis. Er beginnt bei €2.500 pro Monat: mindestens 10.000 Sprachminuten pro Monat zu €0,25 pro Minute. Enthalten sind unbegrenzte Plätze, unbegrenzte KB-Artikel, unbegrenzter Speicher für Aufzeichnungen, ein individuelles SLA, Single Sign-on (Google, Microsoft, Okta) und Prioritäts-Support 24/7. Sie können Enterprise nicht im Dashboard kaufen. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam von AurionAI.

Add-ons und Mehrverbrauch

Add-ons sind in allen kostenpflichtigen Plänen verfügbar.

• Zusätzliche Sprachminuten werden in Paketen zu 100 Minuten verkauft.
• Zusätzliche KB-Artikel werden in Paketen zu 10 Artikeln (€30) hinzugefügt.
• AurionAI warnt Sie bei 80 % und 95 % Ihres Kontingents. Ein Anruf wird nie mitten im Gespräch unterbrochen.

In jedem Plan enthalten

• Alle ITSM- und Kundenservice-Integrationen, ohne Zusatzkosten.
• Die mobile App AurionAI Support (iOS und Android).

MwSt.

Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die MwSt. wird beim Bezahlvorgang anhand Ihres Rechnungslands berechnet. Bei Unternehmen in einem anderen EU-Land als Belgien, die beim Bezahlvorgang eine gültige USt-IdNr. angeben, wird keine MwSt. berechnet; sie führen die Steuer im Reverse-Charge-Verfahren selbst ab.

Ändern oder kündigen

Ein Administrator kann den Plan auf der Seite Abrechnung jederzeit ändern oder das Abonnement kündigen. Bei jährlicher Abrechnung werden nicht genutzte Monate nicht erstattet. Lesen Sie Ihr Plan und Abonnement.

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