Pläne und Limits
Ihr Plan legt fest, wie viel von AurionAI Ihre Organisation nutzen kann. Er bestimmt auch, welche erweiterten Funktionen verfügbar sind. Dieser Artikel erläutert die Pläne und die Grenzen, die das Produkt anwendet. Preise finden Sie auf der AurionAI-Preisseite.
Die Pläne
Welche Pläne Sie wählen können, hängt von Ihrem Produktprofil ab.
- AI Voice hat drei Pläne: Kostenlos, Einsteiger und Profi. Der Kostenlos-Plan erfordert keine Zahlung.
- AI Voice + Helpdesk hat zwei Pläne: Einsteiger und Profi.
- Helpdesk hat einen Plan, Helpdesk. Er wird pro Agentenlizenz berechnet.
- Enterprise ist ein Plan, den Sie direkt mit AurionAI vereinbaren. Sie können ihn nicht im Dashboard kaufen. Der Abschnitt Tarife der Seite Abrechnung zeigt eine Enterprise-Karte mit einem Vertrieb kontaktieren-Link.
Der Plan AI Voice Kostenlos ist dauerhaft kostenlos. Jeder andere Plan, den Sie im Dashboard kaufen können, beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 15 Tagen.
Sie wählen Ihren ersten Plan, wenn Sie Ihre Organisation einrichten. Später kann ein Administrator auf der Seite Abrechnung zu einem anderen Plan wechseln. Nachdem Ihre Organisation einen kostenpflichtigen Plan genutzt hat, kann sie nicht mehr zu einem Kostenlos-Plan zurückkehren.
Auf der Seite Abrechnung enthält der Planname auch das Produkt. Beispielsweise enthält der Name des Profi-Plans des Profils AI Voice sowohl das Produkt als auch Profi. Diese Plannamen werden auf Englisch angezeigt.
Was jeder Plan beinhaltet
Jeder Plan beinhaltet eine festgelegte Nutzungsmenge. Je nach Plan kann dies Sprachminuten, KI-Lösungen, KB-Artikel und Speicher umfassen. Die Mengen unterscheiden sich je nach Plan. Die Seite Abrechnung zeigt die Mengen für Ihren Plan und wie viel Sie bereits genutzt haben.
Funktionen, die einen höheren Plan erfordern
Für Funktionen sind die Pläne in drei Stufen unterteilt:
| Stufe | Pläne |
|---|---|
| Basis | Kostenlos, Einsteiger, Helpdesk |
| Professional | Profi |
| Enterprise | Enterprise |
Diese Funktionen erfordern eine höhere Stufe:
- Wissensdatenbank-Analysen erfordern die Professional-Stufe oder Enterprise. Administratoren finden sie auf der Registerkarte Analyse der Seite Wissensdatenbank.
- LLM-Konfiguration, Twilio-Einstellungen und KB-Pipeline in Konfiguration erfordern Enterprise. Bei anderen Plänen werden diese Seiten nicht angezeigt.
Wenn Sie die Adresse einer dieser Seiten eingeben, gelangen Sie zur ersten Konfigurationsseite, die Sie verwenden können.
Ebenen von Wissensdatenbank-Sammlungen
In der Wissensdatenbank können Sie Sammlungen in andere Sammlungen einfügen. Der Plan begrenzt, wie viele Ebenen Sie verwenden können:
- Auf der Basis-Stufe können Sie 2 Ebenen verwenden: Sammlungen der obersten Ebene und eine Ebene von Sammlungen darin.
- Auf der Professional-Stufe und bei Enterprise können Sie 5 Ebenen verwenden.
Wenn Sie versuchen, eine Sammlung tiefer als Ihr Limit hinzuzufügen, speichert AurionAI sie nicht. Die Wissensdatenbank ist Teil der Profile Helpdesk und AI Voice + Helpdesk.
Voraussetzungen
- Sie sind bei Ihrer Organisation angemeldet.
- Um die Seite Abrechnung zu öffnen, benötigen Sie eine Administratorrolle. Wenn Sie keine haben, fragen Sie Ihren Administrator, welchen Plan Ihre Organisation verwendet.
Ihren Plan anzeigen
- Wählen Sie in der oberen Leiste Ihren Namen oder Ihr Bild aus, um das Benutzermenü zu öffnen.
- Wählen Sie Abrechnung.
- Lesen Sie den Abschnitt Aktuelles Abonnement. Er zeigt Ihren aktuellen Plan.
- Um die Pläne zu vergleichen, lesen Sie den Abschnitt Tarife.
Ergebnis
Sie kennen Ihren aktuellen Plan. Die Seite Abrechnung kann auch Ihre Nutzung im Vergleich zum Plan und Ihre Rechnungen in Rechnungen anzeigen.
Wenn etwas schiefläuft
- Abrechnung ist nicht im Benutzermenü. Nur Administratoren sehen es. Fragen Sie Ihren Administrator.
- Eine Funktion erfordert einen höheren Plan. Bitten Sie Ihren Administrator, den Plan zu ändern oder AurionAI zu kontaktieren bezüglich Enterprise.
- Eine Seite aus diesem Artikel wird nicht angezeigt. Ihr Produktprofil kann sie ebenfalls ausblenden. Lesen Sie Produktprofile.
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