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Pré-requisitos
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Contactar o suporte da AurionAI
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Para contactar a AurionAI, envie um e-mail para support@aurionai.net. Inclua:
- O nome da sua organização na AurionAI.
- O endereço de e-mail que utiliza para iniciar sessão.
- O que pretendia fazer, os passos que seguiu e o que aconteceu.
- A data e hora do problema e a página onde ocorreu.
- O texto exato de qualquer mensagem de erro. Uma captura de ecrã pode ajudar.
Nunca envie a sua palavra-passe, um código de dois fatores ou um código de recuperação.
Resultado
Encontrou a resposta no Centro de Ajuda, ou o suporte da AurionAI tem as informações de que necessita para o ajudar.
Se algo correr mal
- A pesquisa mostra Nenhum resultado encontrado. Utilize menos palavras ou palavras diferentes. Experimente o nome da página ou do botão que vê no ecrã.
- O serviço parece estar completamente indisponível. Verifique primeiro a página de estado. Leia Novidades e estado do serviço.
- Não consegue iniciar sessão. Leia a secção de resolução de problemas de Iniciar sessão antes de contactar o suporte.
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