Användningsmönster
Fliken Användningsmönster visar när uppringare når din AI-röstassistent och hur mycket assistenten använder sina AI-språkmodeller (LLM:er) under samtal.
Tillgänglighet: Profilerna AI Voice och AI Voice + Helpdesk. Alla instrumentpanelsroller kan öppna den.
Förutsättningar
- Din organisation använder profilen AI Voice eller AI Voice + Helpdesk.
- Din röstassistent har tagit emot samtal.
Öppna användningsmönster
- Välj Analys i sidofältet.
- Välj fliken Användningsmönster.
- Välj period i filterfältet. Läs Välj period.
Läs LLM-siffrorna
AurionAI räknar de modellförfrågningar som gjordes under samtal som startade under den valda perioden. Endast röstsamtal räknas. AI-arbete på konversationer ingår inte.
- Medeltokens/samtal: det genomsnittliga antalet token per samtal. Samtal utan modellförfrågan räknas som noll.
- Totalt LLM-förfrågningar: antalet modellförfrågningar, för alla leverantörer tillsammans.
- Totalt tokens: inmatningstokens och utmatningstokens tillsammans.
- Medellatens: den genomsnittliga tid en modell tog för att svara, i millisekunder. En leverantör med fler förfrågningar väger mer.
- LLM-leverantörsanvändning: för varje leverantör, förfrågningarna, inmatnings- och utmatningstokens samt den genomsnittliga svarstiden.
- LLM-felfrekvens: för varje leverantör, andelen förfrågningar som misslyckades, med antal fel och förfrågningar.
En token är en liten textbit som en modell läser eller skriver.
Läs samtalsfördelningen
- Timfördelning: antalet samtal under varje timme på dygnet.
- Veckofördelning: antalet samtal på varje dag i veckan.
- Månadstrender: antalet samtal under varje kalendermånad i perioden.
Timmar, dagar och månader använder din webbläsares tidszon.
Resultat
Fliken visar siffrorna för den valda perioden. Siffrorna beräknas från dina aktuella poster varje gång sidan begär dem, ungefär var minut. Välj Uppdatera för att begära dem omedelbart.
Om något går fel
- Fel vid laddning av användningsmönster Siffrorna kunde inte läsas in. Meddelandet anger orsaken när servern skickar en. Välj knappen Försök igen om den visas, eller ändra perioden.
- Ingen data tillgänglig Inget samtal startade under perioden, eller inget samtal använde en modell.
- En leverantör har en hög felfrekvens. Vissa modellförfrågningar misslyckades under samtal. Om frekvensen förblir hög, kontakta supporten. Läs Få hjälp.
- Fliken saknas. Din organisation använder profilen Helpdesk.
Relaterade artiklar
Behöver du fortfarande hjälp? Skicka en förfrågan eller .