Planer och begränsningar

Din plan avgör hur mycket av AurionAI din organisation kan använda. Den avgör också vilka avancerade funktioner som är tillgängliga. Den här artikeln förklarar planerna och de begränsningar som produkten tillämpar. För priser, se AurionAIs prissida.

Planerna

Vilka planer du kan välja beror på din produktprofil.

• AI Voice och AI Voice + Helpdesk har tre planer: Gratis, Startpaket och Professionell. Planen Gratis kräver ingen betalning.
• Helpdesk har en plan, Helpdesk. Den debiteras per agentplats.
• Enterprise är en plan som du ordnar direkt med AurionAI. Du kan inte köpa den i instrumentpanelen. Avsnittet Planer på sidan Fakturering visar ett Enterprise-kort med en länk för Kontakta försäljning.

Du väljer din första plan när du konfigurerar din organisation. Senare kan en administratör byta till en annan plan på sidan Fakturering. När din organisation har haft en betald plan kan den inte gå tillbaka till en plan av typen Gratis.

På sidan Fakturering inkluderar plannamnet även produkten. Till exempel inkluderar namnet på planen Professionell för profilen AI Voice både produkten och Professionell. Dessa plannamn visas på engelska.

Vad varje plan inkluderar

Varje plan inkluderar en fast mängd användning. Beroende på planen kan detta vara Röstminuter, AI-lösningar, KB-artiklar och Lagring. Mängderna skiljer sig åt för varje plan. Sidan Fakturering visar mängderna för din plan och hur mycket du har använt.

Funktioner som kräver en högre plan

För funktioner är planerna grupperade i tre nivåer:

Dessa funktioner kräver en högre nivå:

• Kunskapsbasanalys kräver nivån Professional eller Enterprise. Administratörer hittar den på fliken Analys på sidan Kunskapsbas.
• LLM-konfiguration, Twilio-inställningar och KB-pipeline i Konfiguration kräver Enterprise. På andra planer visas inte dessa sidor.

Om du skriver adressen till en av dessa sidor hamnar du på den första konfigurationssida som du kan använda.

Nivåer för kunskapsbassamlingar

I kunskapsbasen kan du placera samlingar inuti andra samlingar. Planen begränsar hur många nivåer du kan använda:

• På Bas-nivån kan du använda 2 nivåer: samlingar på toppnivå och en nivå av samlingar inuti dem.
• På nivån Professional och på Enterprise kan du använda 5 nivåer.

Om du försöker lägga till en samling djupare än din gräns sparar AurionAI den inte. Kunskapsbasen är en del av profilerna Helpdesk och AI Voice + Helpdesk.

Förutsättningar

• Du är inloggad i din organisation.
• För att öppna sidan Fakturering behöver du en administratörsroll. Om du inte har en sådan, fråga din administratör vilken plan din organisation använder.

Se din plan

1. I det övre fältet väljer du ditt namn eller din bild för att öppna användarmenyn.
2. Välj Fakturering.
3. Läs avsnittet Nuvarande prenumeration. Det visar din nuvarande plan.
4. För att jämföra planerna, läs avsnittet Planer.

Resultat

Du känner till din nuvarande plan. Sidan Fakturering kan också visa din användning i förhållande till planen och dina fakturor i Fakturor.

Om något går fel

• Fakturering finns inte i användarmenyn. Endast administratörer ser det. Fråga din administratör.
• En funktion kräver en högre plan. Be din administratör att ändra planen, eller att kontakta AurionAI angående Enterprise.
• En sida från den här artikeln visas inte. Din produktprofil kan också dölja den. Läs Produktprofiler.

Relaterade artiklar

• Produktprofiler
• Roller och vad de kan göra
• Vad är AurionAI