Spring til indhold
AurionAI

Anvendelsesmønstre

2 min. læsningAf Emmanuel Yazbeck

Fanen Forbrugsmønstre viser, hvornår opkaldere når din AI-stemmeagent, og hvor meget agenten bruger sine AI-sprogmodeller (LLM'er) under opkald.

Tilgængelighed: AI Voice- og AI Voice + Helpdesk-profiler. Alle dashboardroller kan åbne den.

Forudsætninger

  • Din organisation bruger profilen AI Voice eller AI Voice + Helpdesk.
  • Din stemmeagent har modtaget opkald.

Åbn brugsmønstre

  1. Vælg Analyser i sidebjælken.
  2. Vælg fanen Forbrugsmønstre.
  3. Vælg perioden i filterbjælken. Læs Vælg perioden.

Fanen Brugsmønstre med LLM-tallene og opkaldsfordelingsdiagrammerne.

Læs LLM-tallene

AurionAI tæller de modelanmodninger, der er foretaget under opkald, som startede i den valgte periode. Kun stemmeopkald tæller med. AI-arbejde på samtaler er ikke inkluderet.

  • Gns. tokens/opkald: det gennemsnitlige antal tokens pr. opkald. Opkald uden modelanmodning tæller som nul.
  • LLM-anmodninger i alt: antallet af modelanmodninger for alle udbydere tilsammen.
  • Tokens i alt: input-tokens og output-tokens tilsammen.
  • Gns. latens: den gennemsnitlige tid, en model brugte på at svare, i millisekunder. En udbyder med flere anmodninger vægter mere.
  • LLM-udbyderforbrug: for hver udbyder vises anmodninger, input- og output-tokens samt den gennemsnitlige svartid.
  • LLM-fejlrater: for hver udbyder vises andelen af anmodninger, der mislykkedes, med antal fejl og anmodninger.

En token er et lille stykke tekst, som en model læser eller skriver.

Læs opkaldsfordelingen

  • Timefordeling: antallet af opkald i hver time af dagen.
  • Ugefordeling: antallet af opkald på hver ugedag.
  • Månedlige tendenser: antallet af opkald i hver kalendermåned i perioden.

Timer, dage og måneder bruger din browsers tidszone.

Resultat

Fanen viser tallene for den valgte periode. Tallene beregnes ud fra dine aktuelle registreringer, hver gang siden anmoder om dem, cirka hvert minut. Vælg Opdater for at anmode med det samme.

Hvis noget går galt

  • Fejl ved indlæsning af forbrugsmønstre Tallene kunne ikke indlæses. Beskeden angiver årsagen, når serveren sender en. Vælg knappen Prøv igen, hvis den vises, eller skift perioden.
  • Ingen data tilgængelig Ingen opkald startede i perioden, eller ingen opkald brugte en model.
  • En udbyder har en høj fejlrate. Nogle modelanmodninger mislykkedes under opkald. Hvis raten forbliver høj, skal du kontakte support. Læs Få hjælp.
  • Fanen mangler. Din organisation bruger profilen Helpdesk.

Relaterede artikler

Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .