Administratorguide
Opsæt og kør Aurion for din organisation som lejeradministrator.
84 artikler i 14 afsnit.
Administrer din organisationsprofil, plan, fakturering, brugere, fortrolighed og juridiske dokumenter.
Se alle 8 artikler →Styr hvem der kan logge ind, hvad hver rolle må gøre, og hvordan slutbrugere og opkaldere identificeres.
Se alle 5 artikler →Opsæt hvad din AI-agent siger, hvordan den lyder, og hvornår den overgiver til en person.
Se alle 7 artikler →Få telefonnumre til din AI-agent, registrer dem hvor det er påkrævet, og tilslut din egen SIP-trunk.
Se alle 3 artikler →Tilslut de e-mail-, WhatsApp-, web-widget- og mobilapp-kanaler, som dine kunder bruger til at kontakte dig.
Se alle 5 artikler →Forbind dine ITSM- og kundeserviceværktøjer, og brug API-nøgler og webhooks.
Se alle 11 artikler →Skriv og organiser vidensbaseartikler, og udgiv dem i dit Hjælpecenter.
Se alle 7 artikler →Organiser dine agenter i teams, færdigheder og vagter.
Se alle 5 artikler →Tilføj brugerdefinerede felter, byg formularer og angiv de regler, der styrer dem.
Se alle 3 artikler →Automatiser arbejde med workflows og brug AI til at klassificere, dirigere og løse samtaler.
Se alle 8 artikler →Indstil åbningstider, SLA-politikker, tidssporing og kundetilfredshedsundersøgelser.
Se alle 4 artikler →Vælg hvem der får besked, rediger meddelelserne og kontroller hvad der blev leveret.
Se alle 3 artikler →Beskyt filer og udgående opkald, gennemgå logfiler og administrer systemindstillinger.
Se alle 7 artikler →Mål ydeevnen af din AI-agent, dine kanaler og dit team.
Se alle 8 artikler →