Saltar para o conteúdo
AurionAI

Faturas e método de pagamento

3 min de leituraPor Emmanuel Yazbeck

A página Faturação lista as suas faturas. O AurionAI utiliza o Stripe para pagamentos, pelo que atualiza o seu cartão e os seus dados de faturação no portal de clientes do Stripe.

Disponibilidade: todos os perfis. Apenas administradores.

Pré-requisitos

  • Tem a função Proprietário ou Administrador.
  • A sua organização concluiu um Stripe Checkout pelo menos uma vez. Antes disso, não existem faturas nem portal de clientes do Stripe.

Ver e transferir faturas

  1. Na barra superior, selecione o seu nome ou fotografia para abrir o menu de utilizador.
  2. Selecione Faturação.
  3. Aceda ao cartão Faturas.

Cada linha mostra a Data, o número de Fatura, o Estado, o Montante e o Período. Em Ações:

  • Selecione Ver para abrir a página da fatura no Stripe num novo separador.
  • Selecione Transferir para obter o documento. Para uma fatura paga, abre o recibo de pagamento num novo separador. Para outras faturas, abre o PDF da fatura.

O cartão Faturas na página de Faturação.

Atualizar o seu cartão de pagamento

  1. No cartão Subscrição Atual, selecione Gerir no Stripe.
  2. O portal de clientes do Stripe abre num novo separador.
  3. No portal, adicione um novo cartão ou substitua o atual.
  4. Feche o separador e atualize a página Faturação.

A linha Método de pagamento do cartão Subscrição Atual mostra o cartão guardado. No portal, também pode pagar uma fatura em aberto.

IVA

Alguns valores na página indicam se incluem IVA, por exemplo o valor da próxima faturação: IVA incluído ou IVA não incluído. Quando os preços excluem IVA, o Stripe calcula o IVA no momento do pagamento com base no seu país de faturação. As empresas da UE fora da Bélgica que introduzam um número de IVA válido no momento do pagamento não são cobradas com IVA. Estas contabilizam-no por conta própria ao abrigo da autoliquidação.

Resultado

Tem as suas faturas e o seu cartão está atualizado. Os próximos débitos utilizam o cartão guardado.

Se algo correr mal

  • Gerir no Stripe está inativo. A página mostra Conclua o checkout primeiro para gerir a sua subscrição no Stripe. Adquira primeiro um plano pago. Leia O seu plano e subscrição.
  • A mensagem Falha ao abrir portal do cliente aparece. Tente novamente. O seu browser também pode estar a bloquear o novo separador. Permita janelas de pop-up para o dashboard.
  • A mensagem Não foi possível abrir o recibo. Tente novamente. aparece. Tente novamente, ou selecione Ver e transfira o recibo a partir da página do Stripe.
  • O cartão mostra Ainda sem faturas.. A sua organização ainda não tem faturas.
  • Um pagamento falhou. O dashboard mostra o alerta Pagamento falhado. Atualize o seu cartão no portal de clientes do Stripe e pague a fatura em aberto. Se o pagamento não for efetuado antes do fim do período de tolerância, o AurionAI suspende o acesso. Leia O seu plano e subscrição.

Artigos relacionados

Ainda precisa de ajuda? Envie um pedido ou .