Utilização, créditos pré-pagos e alertas
A página Faturação mostra quanto do seu plano utilizou no período atual. Pode comprar créditos pré-pagos para utilização acima do seu plano, e o AurionAI pode comprá-los automaticamente. Os alertas de faturação avisam-no antes de atingir um limite.
Disponibilidade: todos os perfis. Apenas administradores.
Para consultar os preços, visite a página de preços do AurionAI.
Pré-requisitos
- Tem a função Proprietário ou Administrador.
- Para comprar créditos ou utilizar o carregamento automático, a sua organização precisa de um plano pago ativo.
Consultar a sua utilização
- Na barra superior, selecione o seu nome ou fotografia para abrir o menu de utilizador.
- Selecione Faturação.
- Aceda ao cartão Utilização vs Plano. A linha acima mostra o Janela: as datas que a utilização abrange.
Para cada recurso do seu plano, o cartão mostra a quantidade utilizada e a quantidade incluída. Dependendo do seu plano, os recursos são Minutos de voz, Resoluções IA, Artigos KB e Armazenamento.
Uma nota junto a cada barra mostra o estado:
- (a aproximar do limite): utilizou 70% ou mais.
- (no limite): utilizou 90% ou mais.
- (acima do limite): utilizou 100% ou mais.
Num plano gratuito, os minutos de voz podem corresponder a uma franquia vitalícia. O cartão mostra então Minutos de voz (limite vitalício). Esta franquia não é reposta todos os meses.
O que acontece acima do seu plano
Quando utiliza mais do que o seu plano inclui, o AurionAI utiliza os seus créditos pré-pagos. Nos planos pagos atuais, a utilização acima do plano é paga apenas com créditos pré-pagos. Não existe qualquer custo adicional por minuto extra ou por artigo extra.
Quando os seus minutos de voz e os seus créditos de voz estiverem esgotados, e o carregamento automático estiver desativado ou não conseguir comprar mais, o AurionAI recusa novas chamadas. Se o seu plano vende créditos de voz, as chamadas voltam a funcionar depois de comprar créditos ou depois de o carregamento automático os comprar. Se o seu plano não vende créditos de voz, as chamadas param quando os minutos incluídos são esgotados, e a compra de créditos não as reinicia. Os planos gratuitos também param ao atingir a sua franquia.
Se não tiver nenhum método de pagamento guardado, o cartão Subscrição Atual mostra um aviso. Sem um método de pagamento, os serviços ficam limitados às franquias do seu plano.
Comprar créditos pré-pagos
Dependendo do seu plano, existem créditos pré-pagos para minutos de voz, artigos da base de conhecimento e chamadas de saída. Cada tipo tem o seu próprio cartão, por exemplo Créditos de minutos de voz. O cartão mostra o seu saldo, a Quota incluída do seu plano e quando os seus créditos expiram.
- No cartão de créditos, selecione Comprar créditos.
- Na caixa de diálogo Comprar créditos, defina a Número de pacotes.
- Verifique o Preço total.
- Selecione Comprar agora.
- Pague no Stripe Checkout.
Quando regressar, a página mostra Créditos adicionados — o seu saldo foi atualizado.. Os créditos expiram um número fixo de dias após a compra. A caixa de diálogo mostra esse número.
Configurar o carregamento automático
O carregamento automático compra créditos quando o seu saldo fica baixo.
- No cartão de carregamento automático, por exemplo Recarga automática de voz, ative Ativar recarga automática.
- Em Valor de recarga (EUR), introduza o valor de cada compra. Deve ser pelo menos 1 EUR.
- Em Limiar de ativação, introduza uma percentagem de 1 a 100. Um carregamento inicia-se quando o seu saldo cai abaixo desta percentagem do pacote de créditos do seu plano.
- Em Limite de gastos mensal (EUR), introduza o valor máximo que o carregamento automático pode gastar num período de faturação. Este campo é obrigatório. Deve ser pelo menos igual ao valor do carregamento.
- Selecione Guardar definições.
O cartão mostra então o seu gasto no período atual em relação ao limite. Quando cancelar a sua subscrição, o carregamento automático é desativado.
Para ver todas as compras, carregamentos e utilizações de créditos, consulte o cartão Histórico de transações de crédito.
Alertas de faturação
O AurionAI mostra alertas de faturação no topo do painel de controlo e na página Faturação. Exemplos:
- Quota incluída quase atingida e Quota incluída esgotada.
- Saldo de créditos a esgotar e Créditos esgotados.
- Falha na recarga automática e Limite mensal de recarga automática atingido.
- Pagamento falhado.
Os proprietários e administradores podem dispensar um alerta no topo do painel de controlo.
Resultado
Sabe quanto do seu plano utilizou. Os seus créditos e as definições de carregamento automático estão guardados. A página mostra Definições de recarga automática guardadas. após guardar o carregamento automático.
Se algo correr mal
- Falha ao criar sessão de pagamento. O AurionAI não conseguiu abrir o Stripe Checkout. Tente novamente mais tarde.
- O carregamento automático não guarda. Verifique os campos. O valor do carregamento deve ser pelo menos 1 EUR, o limiar deve estar entre 1 e 100, o limite mensal é obrigatório, e o limite deve ser pelo menos igual ao valor do carregamento.
- O carregamento automático indica que é necessário um plano pago ou uma subscrição ativa. Adquira primeiro um plano pago. Consulte O seu plano e subscrição.
- Falha na recarga automática. O pagamento com cartão falhou. Atualize o seu cartão. Consulte Faturas e método de pagamento.
- Limite mensal de recarga automática atingido. O carregamento automático atingiu o seu limite mensal. Aumente o limite ou compre créditos manualmente.
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