Paikat, tallennustila ja lisäosat
Lisäosat laajentavat suunnitelmaasi. Laskutus-sivulla voit ostaa lisää agenttien paikkoja, lisää tallennustilaa ja puhelinnumeroita sekä vähentää niitä tarvittaessa.
Saatavuus: kaikki profiilit. Vain järjestelmänvalvojille.
Edellytykset
- Sinulla on Omistaja- tai Ylläpitäjä-rooli.
- Organisaatiollasi on aktiivinen maksullinen tilaus. Ilman sitä Lisäosat-kortissa näkyy Suorita maksu ensin, jotta lisäosia voi ostaa. ja Lisää-painikkeet ovat käytöstä poistettu. Lue Suunnitelmasi ja tilauksesi.
Miten paikat toimivat
Jokainen aktiivinen kojelaudan käyttäjä käyttää yhtä paikkaa. Kutsuttu käyttäjä, joka ei ole vielä kirjautunut sisään, käyttää myös paikkaa. Deaktivoitu käyttäjä ei käytä.
- Suunnitelmaasi sisältyy tietty määrä paikkoja. Ostamasi lisäpaikat lisätään tähän määrään.
- Kokeilujakson aikana sovelletaan kokeilujakson paikkakiintiötä, kun se on suurempi kuin suunnitelman paikkojen määrä.
- Enterprise-suunnitelmassa ei ole paikkakiintiötä.
- Helpdesk-suunnitelmassa maksat per paikka. Paikkojen määrä on osa itse suunnitelmaa.
Kun kaikki paikat ovat käytössä, et voi kutsua uutta käyttäjää. Lue Kutsu ja hallinnoi käyttäjiä.
Avaa lisäosat
- Valitse yläpalkista nimesi tai kuvasi avataksesi käyttäjävalikon.
- Valitse Laskutus.
- Siirry Lisäosat-korttiin.
Kortissa näkyvät ensin aktiiviset lisäosasi. Jokainen näyttää määränsä ja kuukausikustannuksensa. Alla Saatavilla olevat lisäosat listaa lisäosat, joita voit ostaa.
Lisää tai poista paikkoja
- Valitse Lisää paikkalisäosan vierestä. Jos sinulla on jo lisäpaikkoja, valitse Hallitse kyseiseltä riviltä.
- Aseta paikkojen määrä Hallitse agenttipaikkoja-valintaikkunassa miinus- ja plus-painikkeilla.
- Valitse Tarkista muutokset.
- Tarkista yhteenveto ja kustannukset.
- Valitse Vahvista ja maksa lisätäksesi paikkoja tai Vahvista poistaaksesi paikkoja.
Kun muutos astuu voimaan:
- Lisätyt paikat ovat käytettävissä heti. AurionAI veloittaa suhteellisen summan loppuosasta nykyistä laskutusjaksoa.
- Poistetut lisäpaikat poistetaan laskutusjakson lopussa. Rivillä näkyy muutoksen päivämäärä.
- Helpdesk-suunnitelmassa vähennys astuu voimaan heti. Käyttämätön maksettu aika hyvitetään tilisi saldolle. Et voi vähentää paikkoja alle käytössä olevien paikkojen määrän.
Lisää tai poista tallennustilaa
Tallennustilaa myydään 10 Gt:n paketeissa.
- Valitse Lisää tallennustilalisäosan vierestä tai Hallitse tallennustilariviltäsi.
- Aseta pakettien määrä Hallitse tallennustilaa-valintaikkunassa.
- Valitse Tarkista muutokset.
- Valitse Vahvista ja maksa lisätäksesi tallennustilaa tai Vahvista vähentääksesi sitä.
Lisätty tallennustila on käytettävissä heti, ja loppuosasta jaksoa veloitetaan suhteellinen maksu. Vähennys astuu voimaan laskutusjakson lopussa. Jos käytät enemmän tallennustilaa kuin uusi määrä, valintaikkuna varoittaa, että uudet lataukset saattavat estyä.
Lisää puhelinnumero
Tekoälyääniagenttisi vastaa puheluihin organisaatiosi puhelinnumeroissa. Jokainen numero on maksullinen lisäosa.
- Valitse Lisää puhelinnumerolisäosan vierestä.
- Valitse Valitse puhelinnumero-valintaikkunassa Maa ja numerotyyppi.
- Valinnainen: syötä Kaupunki (valinnainen) tai Alue (valinnainen).
- Valitse Hae saatavilla olevia numeroita.
- Valitse haluamassasi numerossa Varaa ja tilaa.
Joissakin maissa vaaditaan yritysvarmennus ennen kuin voit hakea numeroita. Valintaikkuna näyttää tällöin Vahvistus vaaditaan ja Aloita vahvistus-painikkeen. Lisätietoja puhelinnumeroista saat lukemalla Hanki ja hallinnoi puhelinnumeroita.
Poistaaksesi numeron valitse Hallitse puhelinnumerorivillä, sitten Poista numerossa ja sitten Vahvista. Poisto ajoitetaan laskutusjakson loppuun. Jos poistat viimeisen numeron, koko puhelinnumerolisäosa päättyy laskutusjakson lopussa.
Peruuta ajoitettu vähennys
Ajoitettu poisto tai vähennys näyttää keltaisen ilmoituksen lisäosarivissä päivämäärineen. Säilyttääksesi lisäosan valitse Säilytä lisäosa kyseisessä ilmoituksessa.
Tulos
Lisäosat-kortissa näkyy uusi määrä tai ilmoitus ajoitetun muutoksen päivämäärästä. Nykyinen tilaus-kortissa luetellaan Aktiiviset lisäosat.
Jos jokin menee pieleen
- Lisää-painike on käytöstä poistettu. Organisaatiollasi ei ole aktiivista maksullista tilausta. Osta ensin maksullinen suunnitelma.
- Lisäosarivillä näkyy Tätä lisäosaa ei voi tällä hetkellä ostaa nykyiselle laskutusjaksolle.. Tätä lisäosaa ei voi tällä hetkellä ostaa laskutussyklilläsi. Ota yhteyttä AurionAI-tukeen.
- Paikkavalintaikkuna varoittaa, että jotkut käyttäjät saattavat menettää pääsyn. Sinulla on enemmän aktiivisia käyttäjiä kuin uusi paikkojen määrä. Deaktivoi käyttäjiä ensin tai säilytä enemmän paikkoja.
- Lisäosarivi ilmoittaa, että se on keskeytetty epäonnistuneen maksun vuoksi. Valitse Avaa asiakasportaali ja maksa avoin lasku. Lue Laskut ja maksutapa.
- Puhelinnumerovalintaikkuna näyttää virheen. Seuraa viestiä. Kokeile esimerkiksi toista kaupunkia tai maata, kun numeroa ei ole saatavilla.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Etkö vieläkään löytänyt apua? Lähetä pyyntö tai .