Ihr Plan und Abonnement
Die Seite Abrechnung zeigt Ihren aktuellen Plan und ermöglicht es Ihnen, diesen zu ändern. Sie können auch zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln oder das Abonnement kündigen.
Verfügbarkeit: alle Profile. Nur Administratoren.
Was jeder Plan beinhaltet und welche Funktionen einen höheren Plan erfordern, erfahren Sie unter Pläne und Limits. Preise finden Sie auf der AurionAI-Preisseite.
Voraussetzungen
- Sie haben die Rolle Eigentümer oder Administrator. Andere Rollen sehen Abrechnung im Benutzermenü nicht.
- Um einen kostenpflichtigen Plan zu erwerben, benötigen Sie eine Zahlungskarte. AurionAI verarbeitet Zahlungen über Stripe.
Ihren aktuellen Plan anzeigen
- Wählen Sie in der oberen Leiste Ihren Namen oder Ihr Bild aus, um das Benutzermenü zu öffnen.
- Wählen Sie Abrechnung.
- Lesen Sie die Karte Aktuelles Abonnement.
Die Karte zeigt:
- Tarif und Status.
- Abrechnungszyklus: Monatlich oder Jährlich.
- Abrechnungszeitraum: Beginn und Ende des aktuellen Zeitraums.
- Nächster Rechnungsbetrag. Während einer Testphase lautet diese Zeile Erste Abbuchung und zeigt das Datum der ersten Abbuchung.
- Zahlungsmethode, wenn eine Karte gespeichert ist.
Ihren Plan ändern
Der Abschnitt Tarife zeigt die Pläne, die Sie auswählen können. Die Liste hängt von Ihrem Produktprofil ab. Zum Beispiel zeigt das Profil AI Voice + Helpdesk die Pläne Voice + Helpdesk und Enterprise.
- Wählen Sie oberhalb der Plankarten Monatlich oder Jährlich. Die Karten zeigen dann die Preise für diesen Abrechnungszyklus.
- Wählen Sie auf dem gewünschten Plan die Schaltfläche:
- Upgraden für einen höheren Plan.
- Downgraden für einen niedrigeren Plan.
- Abonnieren, wenn Ihr vorheriges Abonnement beendet wurde.
- Lesen Sie den Bestätigungsdialog. Bei einem Upgrade zeigt er Was sich ändert und Heutige Zahlung. Bei einem Downgrade zeigt er die Nutzungsauswirkungen auf Ihre aktuelle Nutzung.
- Wählen Sie Bestätigen, Bestätigen oder Abonnieren.
- Wenn AurionAI Stripe Checkout öffnet, geben Sie dort Ihre Zahlungsdaten ein. Dies geschieht, wenn Ihre Organisation noch kein aktives kostenpflichtiges Abonnement hat.
Wann die Änderung wirksam wird:
- Ein Upgrade wird sofort wirksam. AurionAI belastet Ihre gespeicherte Karte mit dem anteiligen Differenzbetrag.
- Ein Downgrade wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie Ihre aktuellen Funktionen. Die Karte Aktuelles Abonnement zeigt ein Banner mit dem Datum. Um Ihren aktuellen Plan beizubehalten, wählen Sie Abbrechen in diesem Banner.
Nachdem Ihre Organisation einen kostenpflichtigen Plan genutzt hat, werden die kostenlosen Pläne nicht mehr angeboten. Sie können nur zu einem anderen kostenpflichtigen Plan wechseln.
Enterprise wird nicht auf dieser Seite erworben. Wählen Sie auf der Enterprise-Karte Vertrieb kontaktieren, um eine E-Mail an das AurionAI-Vertriebsteam zu senden.
Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln
- Wählen Sie oberhalb der Plankarten den anderen Abrechnungszyklus: Jährlich oder Monatlich.
- Wählen Sie auf Ihrem aktuellen Plan Wechseln.
- Lesen Sie den Dialog und bestätigen Sie:
- Von monatlich zu jährlich: Der Dialog zeigt das Guthaben für die nicht genutzten Tage und den Heute fälliger Betrag. Wählen Sie Weiter zur Zahlung und zahlen Sie dann in Stripe Checkout. Der Jahresplan beginnt am selben Tag.
- Von jährlich zu monatlich: Der Wechsel wird für das Ende Ihres Jahreszeitraums geplant. Es fällt keine Gebühr oder Rückerstattung an. Wählen Sie Wechsel zu monatlich planen.
Ein geplanter Wechsel zeigt ein Banner auf der Karte Aktuelles Abonnement. Um ihn rückgängig zu machen, wählen Sie Wechsel abbrechen.
Ihr Abonnement kündigen
- Wählen Sie auf der Karte Aktuelles Abonnement die Option Abonnement kündigen.
- Lesen Sie den Dialog. Er erklärt, was passiert:
- Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv.
- An diesem Datum wird jede Telefonnummer Ihrer Organisation freigegeben.
- Das automatische Aufladen von Prepaid-Guthaben wird sofort deaktiviert.
- Eine geplante Planänderung oder ein geplanter Abrechnungszykluswechsel wird storniert.
- Wählen Sie Abonnement kündigen, oder wählen Sie Abonnement behalten, um abzubrechen.
Bis zum Enddatum zeigt die Karte ein Banner. Um das Abonnement fortzusetzen, wählen Sie Reaktivieren in diesem Banner. Nach dem Enddatum benötigen Sie einen neuen kostenpflichtigen Plan, um fortzufahren.
Ergebnis
Die Karte Aktuelles Abonnement zeigt den neuen Plan oder ein Banner mit dem Datum der geplanten Änderung. Nach einem Stripe Checkout kann die Seite kurzzeitig Abonnement wird finalisiert... anzeigen.
Wenn etwas schiefläuft
- Die Planschaltflächen zeigen Offene Zahlung begleichen. Eine Zahlung ist fehlgeschlagen. Wählen Sie In Stripe verwalten, und aktualisieren Sie dann Ihre Karte oder bezahlen Sie die offene Rechnung. Danach können Sie den Plan ändern. Lesen Sie Rechnungen und Zahlungsmethode.
- Ein Plan zeigt Derzeit nicht zum Kauf verfügbar. Dieser Plan kann für den ausgewählten Abrechnungszyklus nicht erworben werden. Wählen Sie den anderen Abrechnungszyklus oder kontaktieren Sie den AurionAI-Support.
- Die Seite zeigt Zahlung wurde abgebrochen.. Sie haben Stripe Checkout verlassen, bevor Sie bezahlt haben. Es hat sich nichts geändert. Beginnen Sie erneut.
- Die Seite zeigt Die Zahlung wurde abgeschlossen, aber die Aktivierung des Abonnements wird noch verarbeitet. Bitte in einem Moment aktualisieren.. Stripe hat die Zahlung erhalten, aber die Aktivierung ist noch nicht abgeschlossen. Aktualisieren Sie die Seite nach einem Moment.
- Ihr Konto ist gesperrt. Wenn eine Zahlung nicht eingezogen werden kann und die Nachfrist endet, pausiert AurionAI den Zugang und zeigt die Seite Ihr Konto ist gesperrt. Ein Administrator wählt Konto reaktivieren und zahlt den offenen Betrag in Stripe. Andere Benutzer sehen eine Meldung, einen Administrator zu kontaktieren. Die Seite gibt auch an, wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden.
- Sie sehen keinen kostenlosen Plan. Organisationen, die einen kostenpflichtigen Plan genutzt haben, können nicht zu einem kostenlosen Plan zurückwechseln.
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