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Rechnungen und Zahlungsmethode

Auf der Seite Abrechnung werden Ihre Rechnungen aufgelistet. AurionAI verwendet Stripe für Zahlungen, daher aktualisieren Sie Ihre Karte und Ihre Rechnungsdetails im Stripe-Kundenportal.

Verfügbarkeit: Alle Profile. Nur Administratoren.

Voraussetzungen

  • Sie haben die Rolle Eigentümer oder Administrator.
  • Ihre Organisation hat mindestens einmal einen Stripe-Checkout abgeschlossen. Davor gibt es keine Rechnungen und kein Stripe-Kundenportal.

Rechnungen anzeigen und herunterladen

  1. Wählen Sie in der oberen Leiste Ihren Namen oder Ihr Bild aus, um das Benutzermenü zu öffnen.
  2. Wählen Sie Abrechnung.
  3. Gehen Sie zur Karte Rechnungen.

Jede Zeile zeigt das Datum, die Rechnung-Nummer, den Status, den Betrag und den Zeitraum. Unter Aktionen:

  • Wählen Sie Anzeigen, um die Rechnungsseite in Stripe in einem neuen Tab zu öffnen.
  • Wählen Sie Herunterladen, um das Dokument zu erhalten. Bei einer bezahlten Rechnung wird der Zahlungsbeleg in einem neuen Tab geöffnet. Bei anderen Rechnungen wird die Rechnung als PDF geöffnet.

Die Rechnungskarte auf der Abrechnungsseite.

Zahlungskarte aktualisieren

  1. Wählen Sie auf der Karte Aktuelles Abonnement die Option In Stripe verwalten.
  2. Das Stripe-Kundenportal öffnet sich in einem neuen Tab.
  3. Fügen Sie im Portal eine neue Karte hinzu oder ersetzen Sie die aktuelle.
  4. Schließen Sie den Tab und aktualisieren Sie die Seite Abrechnung.

Die Zeile Zahlungsmethode der Karte Aktuelles Abonnement zeigt die gespeicherte Karte. Im Portal können Sie auch eine offene Rechnung bezahlen.

MwSt.

Bei einigen Beträgen auf der Seite wird angegeben, ob sie die MwSt. enthalten, zum Beispiel beim nächsten Abrechnungsbetrag: inkl. MwSt. oder zzgl. MwSt.. Wenn die Preise ohne MwSt. angegeben sind, berechnet Stripe die MwSt. beim Checkout anhand Ihres Rechnungslandes. EU-Unternehmen außerhalb Belgiens, die beim Checkout eine gültige USt-IdNr. angeben, wird keine MwSt. berechnet. Sie verbuchen diese selbst im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens.

Ergebnis

Sie haben Ihre Rechnungen und Ihre Karte ist aktuell. Die nächsten Abbuchungen verwenden die gespeicherte Karte.

Wenn etwas schiefläuft

  • In Stripe verwalten ist inaktiv. Die Seite zeigt Schließen Sie zuerst die Zahlung ab, um Ihr Abonnement in Stripe zu verwalten. Kaufen Sie zuerst einen kostenpflichtigen Plan. Lesen Sie Ihr Plan und Abonnement.
  • Die Meldung Öffnen des Kundenportals fehlgeschlagen wird angezeigt. Versuchen Sie es erneut. Ihr Browser blockiert möglicherweise auch den neuen Tab. Erlauben Sie Pop-ups für das Dashboard.
  • Die Meldung Die Quittung konnte nicht geöffnet werden. Bitte versuchen Sie es erneut. wird angezeigt. Versuchen Sie es erneut oder wählen Sie Anzeigen und laden Sie den Beleg von der Stripe-Seite herunter.
  • Die Karte zeigt Noch keine Rechnungen.. Ihre Organisation hat noch keine Rechnungen.
  • Eine Zahlung ist fehlgeschlagen. Das Dashboard zeigt die Meldung Zahlung fehlgeschlagen. Aktualisieren Sie Ihre Karte im Stripe-Kundenportal und bezahlen Sie die offene Rechnung. Wenn die Zahlung nicht vor Ablauf der Nachfrist erfolgt, sperrt AurionAI den Zugang. Lesen Sie Ihr Plan und Abonnement.

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