Gebruik, prepaid credits en meldingen
De Facturatie pagina toont hoeveel van uw abonnement u in de huidige periode heeft gebruikt. U kunt prepaid credits kopen voor gebruik boven uw abonnement, en AurionAI kan deze automatisch voor u kopen. Factureringsmeldingen waarschuwen u voordat u een limiet bereikt.
Beschikbaarheid: alle profielen. Alleen beheerders.
Zie voor prijzen de AurionAI-prijzenpagina.
Vereisten
- U heeft de rol Eigenaar of Beheerder.
- Om credits te kopen of automatisch aanvullen te gebruiken, heeft uw organisatie een actief betaald abonnement nodig.
Uw gebruik bekijken
- Selecteer in de bovenste balk uw naam of afbeelding om het gebruikersmenu te openen.
- Selecteer Facturering.
- Ga naar de kaart Gebruik vs Plan. De regel erboven toont de Periode: de datums waarop het gebruik betrekking heeft.
Voor elke resource van uw abonnement toont de kaart de gebruikte hoeveelheid en de inbegrepen hoeveelheid. Afhankelijk van uw abonnement zijn de resources Spraakminuten, AI-oplossingen, KB-artikelen en Opslag.
Een opmerking naast elke balk toont de status:
- (limiet nadert): u heeft 70% of meer gebruikt.
- (op de limiet): u heeft 90% of meer gebruikt.
- (limiet overschreden): u heeft 100% of meer gebruikt.
Bij een gratis abonnement kunnen de spraakminuten een levenslange toewijzing zijn. De kaart toont dan Spraakminuten (eenmalig). Deze toewijzing wordt niet elke maand opnieuw ingesteld.
Wat er gebeurt boven uw abonnement
Wanneer u meer gebruikt dan uw abonnement omvat, gebruikt AurionAI uw prepaid credits. Bij de huidige betaalde abonnementen wordt gebruik boven het abonnement uitsluitend betaald met prepaid credits. Er zijn geen afzonderlijke kosten per extra minuut of per extra artikel.
Wanneer uw spraakminuten en uw spraakcredits op zijn, en automatisch aanvullen is uitgeschakeld of kan niet meer kopen, weigert AurionAI nieuwe gesprekken. Als uw abonnement spraakcredits verkoopt, werken gesprekken weer nadat u credits heeft gekocht of nadat automatisch aanvullen deze heeft gekocht. Als uw abonnement geen spraakcredits verkoopt, stoppen gesprekken wanneer de inbegrepen minuten op zijn, en het kopen van credits start deze niet opnieuw op. Gratis abonnementen stoppen ook bij hun toewijzing.
Als er geen betaalmethode is opgeslagen, toont de kaart Huidig abonnement een waarschuwing. Zonder betaalmethode zijn diensten beperkt tot uw abonnementstoewijzingen.
Prepaid credits kopen
Afhankelijk van uw abonnement bestaan er prepaid credits voor spraakminuten, kennisbankartikelen en uitgaande gesprekken. Elk type heeft zijn eigen kaart, bijvoorbeeld Spraakminuten-tegoed. De kaart toont uw saldo, de Inbegrepen tegoed van uw abonnement en wanneer uw credits verlopen.
- Selecteer op de creditskaart Tegoed kopen.
- Stel in het dialoogvenster Tegoed kopen de Aantal bundels in.
- Controleer de Totaalprijs.
- Selecteer Nu kopen.
- Betaal via Stripe Checkout.
Wanneer u terugkeert, toont de pagina Tegoed toegevoegd — uw saldo is bijgewerkt.. Credits verlopen een vast aantal dagen na aankoop. Het dialoogvenster toont dit aantal.
Automatisch aanvullen instellen
Automatisch aanvullen koopt credits voor u wanneer uw saldo laag wordt.
- Schakel op de kaart voor automatisch aanvullen, bijvoorbeeld Spraak – automatische aanvulling, Automatische aanvulling inschakelen in.
- Voer in Aanvulbedrag (EUR) het bedrag van elke aankoop in. Dit moet minimaal 1 EUR zijn.
- Voer in Activeringsdrempel een percentage in van 1 tot 100. Een aanvulling start wanneer uw saldo onder dit percentage van het creditbundel van uw abonnement daalt.
- Voer in Maandelijks uitgavenlimiet (EUR) het maximale bedrag in dat automatisch aanvullen in één factureringsperiode mag uitgeven. Dit veld is verplicht. Het moet minimaal het aanvulbedrag zijn.
- Selecteer Instellingen opslaan.
De kaart toont vervolgens uw uitgaven in de huidige periode ten opzichte van het maximum. Wanneer u uw abonnement opzegt, wordt automatisch aanvullen uitgeschakeld.
Om elke aankoop, aanvulling en gebruik van credits te bekijken, raadpleegt u de kaart Krediettransactiegeschiedenis.
Factureringsmeldingen
AurionAI toont factureringsmeldingen bovenaan het dashboard en op de pagina Facturatie. Voorbeelden:
- Inbegrepen tegoed raakt op en Inbegrepen tegoed verbruikt.
- Creditsaldo bijna op en Credits op.
- Automatische opwaardering mislukt en Maandelijks plafond automatische opwaardering bereikt.
- Betaling mislukt.
Eigenaren en beheerders kunnen een melding bovenaan het dashboard sluiten.
Resultaat
U weet hoeveel van uw abonnement u heeft gebruikt. Uw credits en uw instellingen voor automatisch aanvullen zijn opgeslagen. De pagina toont Automatische aanvulling opgeslagen. nadat u automatisch aanvullen heeft opgeslagen.
Als er iets misgaat
- Kan afrekensessie niet aanmaken. AurionAI kon Stripe Checkout niet openen. Probeer het later opnieuw.
- Automatisch aanvullen wordt niet opgeslagen. Controleer de velden. Het aanvulbedrag moet minimaal 1 EUR zijn, de drempel moet tussen 1 en 100 liggen, het maandelijkse maximum is verplicht en het maximum moet minimaal het aanvulbedrag zijn.
- Automatisch aanvullen geeft aan dat een betaald abonnement of een actief abonnement vereist is. Koop eerst een betaald abonnement. Lees Uw abonnement en lidmaatschap.
- Automatische opwaardering mislukt. De kaartbetaling is mislukt. Werk uw kaart bij. Lees Facturen en betaalmethode.
- Maandelijks plafond automatische opwaardering bereikt. Automatisch aanvullen heeft uw maandelijkse maximum bereikt. Verhoog het maximum of koop handmatig credits.
Gerelateerde artikelen
Komt u er nog niet uit? Dien een aanvraag in of .