Platser, lagring och tillägg
Tillägg utökar ditt abonnemang. På sidan Fakturering kan du köpa fler agentplatser, mer lagringsutrymme och telefonnummer, och du kan minska dem igen.
Tillgänglighet: alla profiler. Endast administratörer.
Förutsättningar
- Du har rollen Ägare eller Administratör.
- Din organisation har ett aktivt betalt abonnemang. Utan ett sådant visar kortet Tillägg meddelandet Slutför kassan först för att köpa tillägg. och knapparna Lägg till är inaktiva. Läs Ditt abonnemang och din prenumeration.
Hur platser fungerar
Varje aktiv användare av instrumentpanelen använder en plats. En inbjuden användare som ännu inte har loggat in använder också en plats. En inaktiverad användare gör det inte.
- Ditt abonnemang inkluderar ett antal platser. Extra platser som du köper läggs till det antalet.
- Under en provperiod gäller ett provperiodstilldelning av platser när det är högre än abonnemangets platser.
- Enterprise har ingen platsgräns.
- I abonnemanget Helpdesk betalar du per plats. Antalet platser är en del av abonnemanget i sig.
När alla platser används kan du inte bjuda in ytterligare en användare. Läs Bjud in och hantera användare.
Öppna tilläggen
- I det övre fältet väljer du ditt namn eller din bild för att öppna användarmenyn.
- Välj Fakturering.
- Gå till kortet Tillägg.
Kortet listar dina aktiva tillägg först. Vart och ett visar sin kvantitet och sin månadskostnad. Nedanför listar Tillgängliga tillägg de tillägg som du kan köpa.
Lägg till eller ta bort platser
- Välj Lägg till bredvid platstillägget. Om du redan har extra platser väljer du Hantera på den raden.
- I dialogrutan Hantera agentplatser använder du minus- och plusknapparna för att ange antalet platser.
- Välj Granska ändringar.
- Kontrollera sammanfattningen och kostnaden.
- Välj Bekräfta & Betala för att lägga till platser, eller Bekräfta för att ta bort platser.
När ändringen träder i kraft:
- Tillagda platser är tillgängliga omedelbart. AurionAI debiterar ett proportionellt belopp för resten av den aktuella faktureringsperioden.
- Borttagna extra platser tas bort i slutet av faktureringsperioden. Raden visar datumet för ändringen.
- I abonnemanget Helpdesk träder en minskning i kraft omedelbart. Den oanvända betalda tiden krediteras ditt kontosaldo. Du kan inte minska under antalet platser som används.
Lägg till eller ta bort lagringsutrymme
Lagringsutrymme säljs i paket om 10 GB.
- Välj Lägg till bredvid lagringstillägget, eller Hantera på din lagringsrad.
- I dialogrutan Hantera lagring anger du antalet paket.
- Välj Granska ändringar.
- Välj Bekräfta & Betala för att lägga till lagringsutrymme, eller Bekräfta för att minska det.
Tillagt lagringsutrymme är tillgängligt omedelbart, med en proportionell avgift för resten av perioden. En minskning träder i kraft i slutet av faktureringsperioden. Om du använder mer lagringsutrymme än det nya beloppet varnar dialogrutan för att nya uppladdningar kan stoppas.
Lägg till ett telefonnummer
Din AI-röstassistent svarar på samtal på din organisations telefonnummer. Varje nummer är ett betalt tillägg.
- Välj Lägg till bredvid telefonnummertillägget.
- I dialogrutan Välj ett telefonnummer väljer du ett Land och en nummertyp.
- Valfritt: ange en Stad (valfritt) eller en Region (valfritt).
- Välj Sök tillgängliga nummer.
- På det nummer du vill ha väljer du Tilldela och prenumerera.
En del länder kräver en företagsverifiering innan du kan söka efter nummer. Dialogrutan visar då Verifiering krävs och en knapp Starta verifiering. Mer information om telefonnummer finns i Hämta och hantera telefonnummer.
För att ta bort ett nummer väljer du Hantera på telefonnummerraden, sedan Ta bort på numret och därefter Bekräfta. Borttagningen schemaläggs till slutet av faktureringsperioden. Om du tar bort det sista numret avslutas hela telefonnummertillägget i slutet av faktureringsperioden.
Ångra en schemalagd minskning
En schemalagd borttagning eller minskning visar ett gult meddelande på tilläggssraden med dess datum. Om du vill behålla tillägget väljer du Behåll tillägget i det meddelandet.
Resultat
Kortet Tillägg visar den nya kvantiteten, eller ett meddelande med datumet för den schemalagda ändringen. Kortet Ditt abonnemang listar dina Aktiva tillägg.
Om något går fel
- Knappen Lägg till är inaktiv. Din organisation har inget aktivt betalt abonnemang. Köp ett betalt abonnemang först.
- Tilläggssraden visar Det här tillägget kan inte köpas för din faktureringsperiod just nu.. Det här tillägget kan för närvarande inte köpas i din faktureringscykel. Kontakta AurionAI support.
- Platsdialogrutans varnar för att vissa användare kan bli utelåsta. Du har fler aktiva användare än det nya antalet platser. Inaktivera användare först, eller behåll fler platser.
- En tilläggsrad anger att den är pausad på grund av en misslyckad betalning. Välj Öppna kundportalen och betala den öppna fakturan. Läs Fakturor och betalningsmetod.
- Telefonnummerdialogrutans visar ett fel. Följ meddelandet. Prova till exempel en annan stad eller ett annat land om inget nummer är tillgängligt.
Relaterade artiklar
Behöver du fortfarande hjälp? Skicka en förfrågan eller .