Spring til indhold
AurionAI

Revisionslog

3 min. læsningAf Emmanuel Yazbeck

Revisionsloggen registrerer, hvem der ændrede hvad i din organisation, og hvornår. Brug siden Revisionslog til at kontrollere en ændring, besvare et sikkerhedsspørgsmål eller give en eksport til en revisor.

Tilgængelighed: alle profiler. Kun administratorer.

Forudsætninger

  • Du har rollen Ejer eller Administrator. Andre brugere ser Adgang nægtet.

Hvad revisionsloggen registrerer

Revisionsloggen registrerer handlinger på indstillinger, brugere og sikkerhed, for eksempel:

  • ændringer på konfigurationssider, såsom stemmeindstillinger, loginregler, AI-automatiseringsindstillinger, AI-dækning og funktionsflag
  • brugere og roller: invitationer, ændringer, deaktiveringer og rolletildelinger
  • API-nøgler
  • filsikkerhed: ændringer af sikkerhedsindstillingerne og karantænesatte filer, der blev frigivet eller slettet
  • den private adresseliste på siden SSRF-hvidliste og hver workflowanmodning, som en post på den tillod
  • konfigurationseksporter og -importer på siden Backup & gendannelse
  • afvisninger af login og adgang
  • følsomme læsninger, såsom download af optagelser og dataeksporter
  • workflows: oprettelse, redigering og sletning af et workflow
  • vidensbasen: artikler og samlinger, rækkefølgen af samlinger, tags, importer, godkendelsestrin, artikler som artikelopretter gemmer i AurionAI-vidensbasen, og billeder

Nogle ændringer er ikke i revisionsloggen:

  • Ændringer af godkendelsesreglen for en samling og artikler, som artikelopretter udgiver til et eksternt sagssystem.
  • Publicering, deaktivering og gendannelse af et workflow. Hvert workflow bevarer sin egen versionshistorik.
  • Hændelser inde i samtaler, såsom statusændringer og noter. Disse går til samtalens aktivitetslog. Læs Aktivitetslog.

For at se, hvilke handlinger der findes i din organisation, skal du åbne handlingsfilteret på siden. Det viser kun de handlinger, som loggen allerede indeholder.

Find en post

  1. Vælg Konfiguration i sidebjælken.
  2. Åbn kategorien System.
  3. Vælg Revisionslog.
  4. Indsnævr listen med filtrene:
    • brugerfilter, som starter ved Alle brugere
    • feltet Filtrer efter aktør-ID (UUID): indsæt det komplette ID for en bruger
    • de to datofelter eller en forudindstilling: I dag, Sidste 7 dage eller Sidste 30 dage
    • ressourcetypefilter, som starter ved Alle ressourcetyper
    • handlingsfilter, som starter ved Alle handlinger
  5. Brug Forrige og Næste til at navigere gennem siderne. Hver side viser 20 poster.

Siden Revisionslog med filtrene og en liste over poster.

Læs en post

Hver post viser:

  • handlingskoden, for eksempel security_settings_updated, og en kort beskrivelse, når en sådan findes
  • ressourcetypen
  • dato og klokkeslæt, til sekundet
  • den person, der handlede, og deres IP-adresse. System betyder, at AurionAI selv handlede.

To badges kan vises:

  • Efterlignet af: en AurionAI-supportperson handlede i din organisation på vegne af brugeren.
  • via API-nøgle: handlingen kom via en API-nøgle og ikke fra en person i browseren. Den viste bruger er den person, der oprettede nøglen.

Eksportér revisionsloggen

  1. Angiv de filtre, du har brug for.
  2. Vælg Eksportér CSV.

AurionAI downloader en CSV-fil med de poster, der matcher filtrene, op til 10.000 poster. Filen har disse kolonner: ID, Tidsstempel, Lejer, Bruger-e-mail, Handling, Ressourcetype, Ressource-ID, Ændringer, IP-adresse, Efterlignet af og API-nøgle.

Resultat

  • Nye poster vises i loggen, så snart handlingen er fuldført.
  • Ingen kan redigere eller slette poster fra dashboardet.

Hvis noget går galt

  • Kunne ikke indlæse revisionslogge. Prøv venligst igen. Genindlæs siden.
  • Indtast det fulde aktør-ID for at filtrere. Aktør-ID-filteret kræver det komplette ID. En del af et ID filtrerer ikke.
  • Ingen revisionslogge fundet. Ingen post matcher filtrene. Udvid datoerne, eller nulstil filtrene.
  • Kunne ikke eksportere revisionslogge Prøv igen. Hvis fejlen fortsætter, skal du indsnævre filtrene.
  • Du kan ikke finde en ændring af en artikel eller et workflow. Nogle workflow- og vidensbaseændringer er ikke i revisionsloggen; se listen ovenfor. For et workflow skal du åbne dets versionshistorik.

Relaterede artikler

Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .