Funktionsflag
Feature flags slår nogle AurionAI-funktioner til eller fra for hele din organisation. Hvert flag har en standard fra din plan. På siden Funktionsflag kan du tvinge et flag til eller fra.
Tilgængelighed: alle profiler. Kun administratorer.
Forudsætninger
- Du har rollen Ejer eller Administrator. Andre brugere ser Adgang nægtet.
Flagene på siden
Siden viser Aktuel plan: og to flag. For hvert flag ser du dets aktuelle tilstand (Aktiveret eller Deaktiveret), planstandarden og din tilsidesættelse. I dag er standarden slået til for hvert flag på alle planer.
| Flag | Hvad det ændrer i dag |
|---|---|
| Videnbasesøgning | For stemmeagenten. Når det er slået fra, udelader stemmeagentens instruktioner søgningen i vidensbasen. Agenten tilbyder i stedet en sag eller et menneske. |
| Livscyklus for AI-løsning | For automatisk løsning og stemmeagenten. Deaktivér kun den nye løsningslivscyklus for denne lejer ved nødrulning tilbage. Når det er slået fra, foreslår eller sender automatisk løsning ikke AI-løsninger, og stemmeagenten kan ikke markere en sag som løst. Stemmeagenten tilbyder i stedet et tilbagekald eller et menneske. |
Tving et flag til eller fra
- Vælg Konfiguration i sidebjælken.
- Åbn kategorien System.
- Vælg Funktionsflag.
- Åbn tilsidesættelseslisten for flaget, og vælg én:
- Brug planstandard
- Tving aktiveret
- Tving deaktiveret
- Vælg Gem. Knappen er kun aktiv, når du har ændret noget.
Gå tilbage til planstandarderne
- Vælg Nulstil til planstandarder.
- Læs vinduet Nulstil alle funktionsflag til planstandarder?. Nulstillingen fjerner alle tilsidesættelser på siden, også en nødtilsidesættelse af Livscyklus for AI-løsning.
- Vælg Ja, nulstil alle.
Resultat
- AurionAI viser Funktionsflag opdateret.
- Linjen Effektive flag: nederst på siden viser resultatet for hvert flag.
- Videnbasesøgning gælder for opkald, der starter efter du gemmer.
- Livscyklus for AI-løsning gælder for den næste evaluering af automatisk løsning. Stemmeagenten kontrollerer det, hver gang den forsøger at løse en sag, så det gælder med det samme, også under et opkald.
- Alle ændringer skrives til revisionsloggen.
Hvis noget går galt
- Kunne ikke opdatere funktionsflag Dine ændringer forbliver på siden. Vælg Gem igen.
- Kunne ikke indlæse funktionsflag. Prøv venligst igen. Genindlæs siden.
- Du ændrede et flag, men intet ændrer sig. Kontrollér, hvornår flaget gælder, under Resultat.
Relaterede artikler
Hjalp denne artikel?
Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .