Skift organisation eller log ud af mobilappen
Hvem er dette for: medarbejdere i organisationer, der bruger AurionAI til IT-support. Kunder bruger telefonen, webchatten eller Hjælpecenteret.
Skærmbilledet Indstillinger viser, hvem du er logget ind som, og hvilken organisation du bruger. Herfra kan du ændre appens sprog, slå notifikationer til eller fra, se dine tidligere opkald, skifte til en anden organisation eller logge ud.
Forudsætninger
- Du er logget ind i appen. Læs Log ind i mobilappen.
Åbn indstillingerne
- Vælg Indstillinger nederst på skærmen.
- Tjek dit navn, din e-mailadresse og, under Organisation, koden for den organisation, du bruger.
[Screenshot to come: Indstillingsskærmbilledet i mobilappen med profil-, organisations-, sprog- og log ud-indstillinger]
Skift sprog
Under Sprog vælger du dit sprog. Appen skifter med det samme og husker dit valg.
Slå notifikationer til eller fra
Under Notifikationer slår du Push-notifikationer til eller fra. Læs Få besked om dine sager.
Skift organisation
Brug dette, når du arbejder for mere end én organisation, der bruger appen.
- Vælg Skift organisation.
- Appen advarer dig om, at du bliver logget ud. Vælg Skift, eller Annuller for at blive.
- Appen vender tilbage til det første skærmbillede. Find din anden organisation og log ind: læs Log ind i mobilappen.
Log ud
- Vælg Log ud.
- Bekræft med Log ud, eller vælg Annuller for at forblive logget ind.
Appen viser login-skærmbilledet for den samme organisation. Log ud, når du giver din telefon til en anden eller holder op med at bruge appen.
Resultat
Du bruger appen på dit sprog, med den organisation, du valgte, eller du er logget ud.
Hvis noget går galt
- Den viste organisation er ikke din. Brug Skift organisation og vælg den rigtige.
- Du har mistet din telefon. Kontakt dit IT-team, så de kan blokere adgangen til din konto.
- Du kan ikke logge ind igen, efter du er logget ud. Læs afsnittet "Hvis noget går galt" i Log ind i mobilappen.
Relaterede artikler
Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .