Uw abonnement en plan
De Facturatie pagina toont uw huidige abonnement en stelt u in staat dit te wijzigen. U kunt ook schakelen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering, of het abonnement opzeggen.
Beschikbaarheid: alle profielen. Alleen beheerders.
Voor wat elk abonnement inhoudt en welke functies een hoger abonnement vereisen, lees Abonnementen en limieten. Voor prijzen, zie de AurionAI-prijzenpagina.
Vereisten
- U heeft de rol Eigenaar of Beheerder. Andere rollen zien Facturering niet in het gebruikersmenu.
- Om een betaald abonnement te kopen, heeft u een betaalkaart nodig. AurionAI verwerkt betalingen via Stripe.
Uw huidige abonnement bekijken
- Selecteer in de bovenste balk uw naam of afbeelding om het gebruikersmenu te openen.
- Selecteer Facturering.
- Lees de kaart Huidig abonnement.
De kaart toont:
- Abonnement en Status.
- Factureringscyclus: Maandelijks of Jaarlijks.
- Factureringsperiode: het begin en het einde van de huidige periode.
- Volgend factuurbedrag. Tijdens een proefperiode is deze regel Eerste betaling en toont de datum van de eerste afschrijving.
- Betaalmethode, wanneer een kaart is opgeslagen.
Uw abonnement wijzigen
De sectie Abonnementen toont de abonnementen waaruit u kunt kiezen. De lijst is afhankelijk van uw productprofiel. Het profiel AI Voice + Helpdesk toont bijvoorbeeld de Voice + Helpdesk-abonnementen en Enterprise.
- Selecteer boven de abonnementskaarten Maandelijks of Jaarlijks. De kaarten tonen vervolgens de prijzen voor die factureringscyclus.
- Selecteer op het gewenste abonnement de knop:
- Upgraden voor een hoger abonnement.
- Downgraden voor een lager abonnement.
- Abonneren wanneer uw vorige abonnement is beëindigd.
- Lees het bevestigingsdialoogvenster. Voor een upgrade toont het Wat verandert en Betaling vandaag. Voor een downgrade toont het de Gebruiksimpact op uw huidige gebruik.
- Selecteer Bevestigen, Bevestigen of Abonneren.
- Als AurionAI Stripe Checkout opent, voer daar uw betalingsgegevens in. Dit gebeurt wanneer uw organisatie nog geen actief betaald abonnement heeft.
Wanneer de wijziging van kracht wordt:
- Een upgrade wordt onmiddellijk van kracht. AurionAI brengt het pro-rata verschil in rekening op uw opgeslagen kaart.
- Een downgrade wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. U behoudt uw huidige functies tot die tijd. De kaart Huidig abonnement toont een banner met de datum. Om uw huidige abonnement te behouden, selecteert u Annuleren in die banner.
Nadat uw organisatie een betaald abonnement heeft gehad, worden de gratis abonnementen niet meer aangeboden. U kunt alleen overstappen naar een ander betaald abonnement.
Enterprise wordt niet op deze pagina gekocht. Selecteer op de Enterprise-kaart Neem contact op met verkoop om een e-mail te sturen naar het AurionAI-verkoopteam.
Schakelen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering
- Selecteer boven de abonnementskaarten de andere factureringscyclus: Jaarlijks of Maandelijks.
- Selecteer op uw huidige abonnement Wijzigen.
- Lees het dialoogvenster en bevestig:
- Van maandelijks naar jaarlijks: het dialoogvenster toont het tegoed voor de ongebruikte dagen en het Vandaag verschuldigd bedrag. Selecteer Doorgaan naar betaling en betaal vervolgens in Stripe Checkout. Het jaarlijkse abonnement begint dezelfde dag.
- Van jaarlijks naar maandelijks: de overstap is gepland voor het einde van uw jaarlijkse periode. Er geldt geen toeslag of terugbetaling. Selecteer Overstap naar maandelijks plannen.
Een geplande overstap toont een banner op de kaart Huidig abonnement. Om deze ongedaan te maken, selecteert u Wijziging annuleren.
Uw abonnement opzeggen
- Selecteer op de kaart Huidig abonnement de optie Abonnement opzeggen.
- Lees het dialoogvenster. Het legt uit wat er gebeurt:
- Het abonnement blijft actief tot het einde van de huidige periode.
- Op die datum wordt elk telefoonnummer van uw organisatie vrijgegeven.
- Automatisch aanvullen van prepaid-tegoed wordt onmiddellijk uitgeschakeld.
- Een geplande abonnementswijziging of factureringscyclusoverstap wordt geannuleerd.
- Selecteer Abonnement opzeggen, of selecteer Abonnement behouden om te stoppen.
Tot de einddatum toont de kaart een banner. Om het abonnement voort te zetten, selecteert u Heractiveren in die banner. Na de einddatum heeft u een nieuw betaald abonnement nodig om door te gaan.
Resultaat
De kaart Huidig abonnement toont het nieuwe abonnement, of een banner met de datum van de geplande wijziging. Na een Stripe Checkout kan de pagina korte tijd Abonnement wordt afgerond... tonen.
Als er iets misgaat
- De abonnementsknopen tonen Openstaande betaling oplossen. Een betaling is mislukt. Selecteer Beheren in Stripe, werk vervolgens uw kaart bij of betaal de openstaande factuur. Daarna kunt u het abonnement wijzigen. Lees Facturen en betaalmethode.
- Een abonnement toont Momenteel niet beschikbaar voor aankoop. Dit abonnement kan niet worden gekocht voor de geselecteerde factureringscyclus. Selecteer de andere factureringscyclus of neem contact op met AurionAI-ondersteuning.
- De pagina toont Betaling is geannuleerd.. U heeft Stripe Checkout verlaten voordat u betaalde. Er is niets gewijzigd. Begin opnieuw.
- De pagina toont De betaling is voltooid, maar de activering van het abonnement wordt nog verwerkt. Vernieuw over een moment.. Stripe heeft de betaling ontvangen, maar de activering is nog niet voltooid. Vernieuw de pagina na een moment.
- Uw account is opgeschort. Wanneer een betaling niet kan worden geïnd en de respijtperiode eindigt, pauzeert AurionAI de toegang en toont de pagina Uw account is opgeschort. Een beheerder selecteert Account reactiveren en betaalt het openstaande bedrag in Stripe. Andere gebruikers zien een bericht om contact op te nemen met een beheerder. De pagina vermeldt ook hoe lang uw gegevens worden bewaard.
- U ziet geen gratis abonnement. Organisaties die een betaald abonnement hebben gehad, kunnen niet teruggaan naar een gratis abonnement.
Gerelateerde artikelen
Komt u er nog niet uit? Dien een aanvraag in of .