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AurionAI

Registro de auditoría

4 min de lecturaPor Emmanuel Yazbeck

El registro de auditoría registra quién cambió qué en su organización y cuándo. Use la página Registro de auditoría para comprobar un cambio, responder a una pregunta de seguridad o entregar una exportación a un auditor.

Disponibilidad: todos los perfiles. Solo administradores.

Requisitos previos

  • Tiene el rol Propietario o Administrador. Los demás usuarios ven Acceso denegado.

Qué registra el registro de auditoría

El registro de auditoría registra acciones sobre configuración, usuarios y seguridad, por ejemplo:

  • cambios en las páginas de configuración, como ajustes de voz, reglas de inicio de sesión, ajustes de automatización con IA, cobertura de IA e indicadores de funciones
  • usuarios y roles: invitaciones, cambios, desactivaciones y asignaciones de roles
  • claves de API
  • seguridad de archivos: cambios en la configuración de seguridad, y archivos en cuarentena que fueron liberados o eliminados
  • la lista de direcciones privadas en la página Lista blanca SSRF, y cada solicitud de flujo de trabajo que permitió una entrada de dicha lista
  • exportaciones e importaciones de configuración en la página Copia de seguridad y restauración
  • denegaciones de inicio de sesión y denegaciones de acceso
  • lecturas sensibles, como descargas de grabaciones y exportaciones de datos
  • flujos de trabajo: creación, edición y eliminación de un flujo de trabajo
  • la base de conocimiento: artículos y colecciones, el orden de las colecciones, etiquetas, importaciones, pasos de aprobación, artículos que el creador de artículos guarda en la base de conocimiento de AurionAI, e imágenes

Algunos cambios no aparecen en el registro de auditoría:

  • Cambios en la regla de aprobación de una colección, y artículos que el creador de artículos publica en un sistema de tickets externo.
  • Publicación, desactivación y restauración de un flujo de trabajo. Cada flujo de trabajo mantiene su propio historial de versiones.
  • Eventos dentro de conversaciones, como cambios de estado y notas. Estos van al registro de actividad de la conversación. Consulte Registro de actividad.

Para ver qué acciones existen en su organización, abra el filtro de acciones en la página. Solo muestra las acciones que el registro ya contiene.

Buscar una entrada

  1. En la barra lateral, seleccione Configuración.
  2. Abra la categoría Sistema.
  3. Seleccione Registro de auditoría.
  4. Reduzca la lista con los filtros:
    • el filtro de usuario, que comienza en Todos los usuarios
    • el campo Filtrar por ID del actor (UUID): pegue el ID completo de un usuario
    • los dos campos de fecha, o un intervalo predefinido: Hoy, Últimos 7 días o Últimos 30 días
    • el filtro de tipo de recurso, que comienza en Todos los tipos de recurso
    • el filtro de acción, que comienza en Todas las acciones
  5. Use Anterior y Próximo para navegar por las páginas. Cada página muestra 20 entradas.

Página Registro de auditoría con los filtros y una lista de entradas.

Leer una entrada

Cada entrada muestra:

  • el código de acción, por ejemplo security_settings_updated, y una descripción breve cuando existe
  • el tipo de recurso
  • la fecha y la hora, hasta el segundo
  • la persona que realizó la acción y su dirección IP. Sistema significa que AurionAI actuó por sí mismo.

Pueden aparecer dos insignias:

  • Suplantado por: una persona de soporte de AurionAI actuó en su organización en nombre del usuario.
  • mediante clave de API: la acción llegó a través de una clave de API, no de una persona en el navegador. El usuario mostrado es la persona que creó la clave.

Exportar el registro de auditoría

  1. Establezca los filtros que necesite.
  2. Seleccione Exportar CSV.

AurionAI descarga un archivo CSV con las entradas que coinciden con los filtros, hasta 10 000 entradas. El archivo tiene estas columnas: ID, Timestamp, Tenant, User Email, Action, Resource Type, Resource ID, Changes, IP Address, Impersonated By y API Key.

Resultado

  • Las nuevas entradas aparecen en el registro en cuanto se completa la acción.
  • Nadie puede editar ni eliminar entradas desde el panel de control.

Si algo va mal

  • No se pudieron cargar los registros de auditoría. Por favor inténtelo de nuevo. Recargue la página.
  • Introduzca el ID completo del actor para filtrar. El filtro de ID de actor requiere el ID completo. Una parte del ID no filtra.
  • No se encontraron registros de auditoría. Ninguna entrada coincide con los filtros. Amplíe las fechas o restablezca los filtros.
  • No se pudieron exportar los registros de auditoría Inténtelo de nuevo. Si el error persiste, reduzca los filtros.
  • No puede encontrar un cambio en un artículo o un flujo de trabajo. Algunos cambios en flujos de trabajo y en la base de conocimiento no aparecen en el registro de auditoría; consulte la lista anterior. Para un flujo de trabajo, abra su historial de versiones.

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