Cambia organizzazione o disconnettiti dall'app mobile
A chi è rivolto: ai dipendenti delle organizzazioni che utilizzano AurionAI per il supporto IT. I clienti utilizzano il telefono, la chat web o il Centro assistenza.
La schermata Impostazioni mostra con quale account hai effettuato l'accesso e quale organizzazione utilizzi. Da lì puoi cambiare la lingua dell'app, attivare o disattivare le notifiche, visualizzare le chiamate passate, passare a un'altra organizzazione o disconnetterti.
Prerequisiti
- Hai effettuato l'accesso all'app. Leggi Accedi all'app mobile.
Apri le impostazioni
- Seleziona Impostazioni nella parte inferiore della schermata.
- Verifica il tuo nome, il tuo indirizzo email e, sotto Organizzazione, il codice dell'organizzazione che utilizzi.
[Screenshot to come: La schermata delle impostazioni dell'app mobile con le opzioni per il profilo, l'organizzazione, la lingua e la disconnessione]
Cambia la lingua
Sotto Lingua, seleziona la tua lingua. L'app cambia immediatamente e memorizza la tua scelta.
Attiva o disattiva le notifiche
Sotto Notifiche, attiva o disattiva Notifiche push. Leggi Ricevi notifiche sui tuoi ticket.
Cambia organizzazione
Utilizza questa opzione quando lavori per più di un'organizzazione che usa l'app.
- Seleziona Cambia organizzazione.
- L'app ti avvisa che verrà effettuata la disconnessione. Seleziona Cambia, oppure Annulla per rimanere.
- L'app torna alla prima schermata. Trova la tua altra organizzazione ed effettua l'accesso: leggi Accedi all'app mobile.
Disconnetti
- Seleziona Esci.
- Conferma con Esci, oppure seleziona Annulla per rimanere connesso.
L'app mostra la schermata di accesso della stessa organizzazione. Disconnettiti quando consegni il telefono a qualcun altro o smetti di utilizzare l'app.
Risultato
Usi l'app nella tua lingua, con l'organizzazione che hai scelto, oppure hai effettuato la disconnessione.
Se qualcosa va storto
- L'organizzazione mostrata non è la tua. Usa Cambia organizzazione e scegli quella corretta.
- Hai perso il telefono. Contatta il tuo team IT affinché possa bloccare l'accesso al tuo account.
- Non riesci ad accedere di nuovo dopo la disconnessione. Leggi la sezione "Se qualcosa va storto" di Accedi all'app mobile.
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