Alterar o idioma
O dashboard está disponível em 11 idiomas: inglês, francês, neerlandês, alemão, espanhol, italiano, polaco, sueco, dinamarquês, finlandês e português. Cada utilizador escolhe o seu próprio idioma.
Pré-requisitos
Tem sessão iniciada. Leia Iniciar sessão.
Alterar o idioma na barra superior
- Na barra superior, abra a lista de idiomas. Esta mostra o nome do idioma atual. Num ecrã pequeno, mostra um ícone de globo.
- Selecione o seu idioma. Cada idioma é apresentado com o seu próprio nome, por exemplo "Français" para francês.
Também pode alterar o idioma no seu perfil:
- Na barra superior, selecione o seu nome ou fotografia e, em seguida, selecione Perfil e Definições.
- Abra o separador Preferências.
- Selecione um idioma em Idioma.
Resultado
O dashboard apresenta o novo idioma de imediato. A escolha é guardada com a sua conta, pelo que também se aplica quando inicia sessão noutro dispositivo.
O que o idioma não altera
- O idioma do agente de voz. O agente de voz fala os idiomas que os administradores escolhem na página Voz em Configuração: um idioma predefinido e os outros idiomas para os quais pode mudar durante uma chamada. Essa página está disponível com os perfis AI Voice e AI Voice + Helpdesk.
- O conteúdo que as pessoas escrevem. As mensagens, os tickets e os artigos da base de conhecimento permanecem no idioma em que foram escritos.
- O Centro de Ajuda. Os leitores escolhem o idioma do Centro de Ajuda aí mesmo.
Se algo correr mal
- Aparece uma mensagem de erro após alterar o idioma. O novo idioma é apresentado, mas não foi guardado com a sua conta. Tente novamente mais tarde. Até lá, o idioma pode reverter para outro noutro dispositivo.
- A página de início de sessão apresenta outro idioma. As páginas de início de sessão e de registo têm a sua própria lista de idiomas. Selecione o seu idioma aí.
Artigos relacionados
Este artigo ajudou?
Ainda precisa de ajuda? Envie um pedido ou .