Preços do AurionAI
Este artigo indica os preços dos planos e dos extras do AurionAI. Todos os preços estão em euros e não incluem IVA. A página de preços do AurionAI mostra sempre os preços em vigor.
Faturação mensal e anual
Pode pagar todos os meses ou todos os anos. A faturação anual custa menos 20% do que a faturação mensal. Com a faturação anual, paga 12 meses adiantados. As tabelas abaixo mostram o preço anual como um preço por mês.
AI Voice
O AI Voice é o agente de voz com IA para a sua linha de suporte. Fala 10 línguas e deteta a língua automaticamente.
| Plano | Faturação mensal | Faturação anual | Minutos de voz | Artigos KB |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | €0 | €0 | 25 (uma única vez) | 10 |
| Starter | €199 por mês | €159 por mês | 450 por mês | 50 |
| Pro | €499 por mês | €399 por mês | 1.330 por mês | 100 |
- O plano Gratuito é gratuito para sempre. Não precisa de cartão de pagamento. Os 25 minutos de voz são atribuídos uma única vez. Não são renovados todos os meses.
- O Starter inclui gravação de chamadas, 5 GB de armazenamento de gravações e suporte por email.
- O Pro inclui 25 GB de armazenamento de gravações e suporte prioritário.
Helpdesk
O plano Helpdesk é cobrado por lugar de agente.
| Faturação | Preço |
|---|---|
| Faturação mensal | €39 por lugar e por mês |
| Faturação anual | €31 por lugar e por mês |
O plano inclui o widget de chat com IA, o chat ao vivo com os seus agentes, a caixa de entrada unificada, o canal de email, o centro de ajuda, o Copilot IA e 50 artigos KB. As resoluções com IA são ilimitadas, dentro de uma utilização razoável.
AI Voice + Helpdesk
Estes planos juntam o agente de voz com IA e o helpdesk completo.
| Plano | Faturação mensal | Faturação anual | Minutos de voz | Lugares incluídos | Artigos KB |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | €238 por mês | €190 por mês | 450 por mês | 1 | 50 |
| Pro | €538 por mês | €430 por mês | 1.330 por mês | 1 | 100 |
Cada lugar adicional custa €39 por mês com faturação mensal, ou €31 por mês com faturação anual.
Período de teste gratuito
Todos os planos que incluem o helpdesk começam com um período de teste gratuito de 15 dias. Isto aplica-se ao plano Helpdesk e aos planos AI Voice + Helpdesk. Apenas o plano AI Voice Gratuito é gratuito para sempre.
Enterprise
O Enterprise tem um preço personalizado. Começa em €2.500 por mês: um mínimo de 10.000 minutos de voz por mês a €0,25 por minuto. Inclui lugares ilimitados, artigos KB ilimitados, armazenamento de gravações ilimitado, um SLA personalizado, início de sessão único (Google, Microsoft, Okta) e suporte prioritário 24/7. Não pode adquirir o Enterprise no painel. Contacte a equipa de vendas do AurionAI.
Extras e excedentes
Os extras estão disponíveis em todos os planos pagos.
| Item | Preço |
|---|---|
| Minutos de voz adicionais no Starter | €0,35 por minuto |
| Minutos de voz adicionais no Pro | €0,30 por minuto |
| Número de telefone | €10 por mês |
| Armazenamento adicional | €5 por 10 GB e por mês |
| Artigos KB adicionais | €3 por artigo |
- Os minutos de voz adicionais são vendidos em pacotes de 100 minutos.
- Os artigos KB adicionais são acrescentados em pacotes de 10 artigos (€30).
- O AurionAI avisa-o aos 80% e aos 95% da sua franquia. Uma chamada nunca é cortada a meio da conversa.
Incluído em todos os planos
- Todas as integrações de ITSM e de apoio ao cliente, sem custos adicionais.
- A aplicação móvel AurionAI Support (iOS e Android).
IVA
Os preços não incluem IVA. O IVA é calculado no pagamento com base no seu país de faturação. Às empresas de outro país da UE que não a Bélgica que indiquem um número de IVA válido no pagamento não é cobrado IVA; estas liquidam-no por autoliquidação.
Alterar ou cancelar
Um administrador pode alterar o plano ou cancelar a subscrição em qualquer altura na página Faturação. Com a faturação anual, os meses não utilizados não são reembolsados. Leia O seu plano e subscrição.
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