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AurionAI

Registo de auditoria

4 min de leituraPor Emmanuel Yazbeck

O registo de auditoria regista quem alterou o quê na sua organização e quando. Utilize a página Registo de Auditoria para verificar uma alteração, responder a uma questão de segurança ou fornecer uma exportação a um auditor.

Disponibilidade: todos os perfis. Apenas administradores.

Pré-requisitos

  • Tem a função Proprietário ou Administrador. Os outros utilizadores veem Acesso Negado.

O que o registo de auditoria regista

O registo de auditoria regista ações sobre definições, utilizadores e segurança, por exemplo:

  • alterações a páginas de configuração, como definições de voz, regras de início de sessão, definições de automatização de IA, cobertura de IA e sinalizadores de funcionalidades
  • utilizadores e funções: convites, alterações, desativações e atribuições de funções
  • chaves de API
  • segurança de ficheiros: alterações às definições de segurança e ficheiros em quarentena que foram libertados ou eliminados
  • a lista de endereços privados na página Lista de Permissões SSRF, e cada pedido de fluxo de trabalho que uma entrada nessa lista permitiu
  • exportações e importações de configuração na página Cópia de Segurança e Restauro
  • recusas de início de sessão e recusas de acesso
  • leituras sensíveis, como transferências de gravações e exportações de dados
  • fluxos de trabalho: criação, edição e eliminação de um fluxo de trabalho
  • a base de conhecimento: artigos e coleções, a ordem das coleções, etiquetas, importações, etapas de aprovação, artigos que o criador de artigos guarda na base de conhecimento AurionAI e imagens

Algumas alterações não constam do registo de auditoria:

  • Alterações à regra de aprovação de uma coleção e artigos que o criador de artigos publica num sistema de tickets externo.
  • Publicação, desativação e restauro de um fluxo de trabalho. Cada fluxo de trabalho mantém o seu próprio histórico de versões.
  • Eventos dentro de conversas, como alterações de estado e notas. Estes são enviados para a atividade da conversa. Consulte Registo de atividade.

Para ver quais as ações que existem na sua organização, abra o filtro de ações na página. Esta lista apenas as ações que o registo já contém.

Encontrar uma entrada

  1. Na barra lateral, selecione Configuração.
  2. Abra a categoria Sistema.
  3. Selecione Registo de Auditoria.
  4. Restrinja a lista com os filtros:
    • o filtro de utilizador, que começa em Todos os utilizadores
    • o campo Filtrar por ID do ator (UUID): cole o ID completo de um utilizador
    • os dois campos de data, ou um predefinido: Hoje, Últimos 7 dias ou Últimos 30 dias
    • o filtro de tipo de recurso, que começa em Todos os tipos de recurso
    • o filtro de ação, que começa em Todas as ações
  5. Utilize Anterior e Seguinte para navegar entre as páginas. Cada página mostra 20 entradas.

Página Registo de Auditoria com os filtros e uma lista de entradas.

Ler uma entrada

Cada entrada mostra:

  • o código de ação, por exemplo security_settings_updated, e uma breve descrição quando existe
  • o tipo de recurso
  • a data e hora, ao segundo
  • a pessoa que agiu e o respetivo endereço IP. Sistema significa que o AurionAI agiu por si próprio.

Podem aparecer dois distintivos:

  • Representado por: um membro do suporte do AurionAI agiu na sua organização em nome do utilizador.
  • via chave de API: a ação foi realizada através de uma chave de API, não por uma pessoa no browser. O utilizador apresentado é a pessoa que criou a chave.

Exportar o registo de auditoria

  1. Defina os filtros de que necessita.
  2. Selecione Exportar CSV.

O AurionAI transfere um ficheiro CSV com as entradas que correspondem aos filtros, até 10 000 entradas. O ficheiro tem estas colunas: ID, Timestamp, Tenant, User Email, Action, Resource Type, Resource ID, Changes, IP Address, Impersonated By e API Key.

Resultado

  • As novas entradas aparecem no registo assim que a ação estiver concluída.
  • Ninguém pode editar ou eliminar entradas a partir do dashboard.

Se algo correr mal

  • Falha ao carregar os registos de auditoria. Por favor, tente novamente. Recarregue a página.
  • Introduza o ID completo do ator para filtrar. O filtro de ID do ator requer o ID completo. Uma parte de um ID não filtra.
  • Nenhum registo de auditoria encontrado. Nenhuma entrada corresponde aos filtros. Alargue as datas ou reponha os filtros.
  • Falha ao exportar os registos de auditoria Tente novamente. Se o erro persistir, restrinja os filtros.
  • Não consegue encontrar uma alteração a um artigo ou a um fluxo de trabalho. Algumas alterações a fluxos de trabalho e à base de conhecimento não constam do registo de auditoria; consulte a lista acima. Para um fluxo de trabalho, abra o respetivo histórico de versões.

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