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AurionAI

Mudar de organização ou terminar sessão na aplicação móvel

2 min de leituraPor Emmanuel Yazbeck

Para quem é este artigo: colaboradores de organizações que utilizam o AurionAI para suporte de TI. Os clientes utilizam o telefone, o chat web ou o Centro de Ajuda.

O ecrã Definições mostra com que conta tem sessão iniciada e qual a organização que utiliza. A partir daí, pode alterar o idioma da aplicação, ativar ou desativar notificações, ver as suas chamadas anteriores, mudar para outra organização ou terminar sessão.

Pré-requisitos

Abrir as definições

  1. Selecione Definições na parte inferior do ecrã.
  2. Verifique o seu nome, o seu endereço de e-mail e, em Organização, o código da organização que utiliza.

[Screenshot to come: O ecrã de definições da aplicação móvel com as opções de perfil, organização, idioma e terminar sessão]

Alterar o idioma

Em Idioma, selecione o seu idioma. A aplicação muda imediatamente e memoriza a sua escolha.

Ativar ou desativar notificações

Em Notificações, ative ou desative Notificações push. Leia Receber notificações sobre os seus pedidos.

Mudar de organização

Utilize esta opção quando trabalha para mais do que uma organização que utiliza a aplicação.

  1. Selecione Mudar de organização.
  2. A aplicação avisa-o de que irá terminar a sua sessão. Selecione Mudar, ou Cancelar para permanecer.
  3. A aplicação regressa ao primeiro ecrã. Encontre a outra organização e inicie sessão: leia Iniciar sessão na aplicação móvel.

Terminar sessão

  1. Selecione Terminar sessão.
  2. Confirme com Terminar sessão, ou selecione Cancelar para permanecer com sessão iniciada.

A aplicação apresenta o ecrã de início de sessão da mesma organização. Termine sessão quando entregar o seu telemóvel a outra pessoa ou quando deixar de utilizar a aplicação.

Resultado

Utiliza a aplicação no seu idioma, com a organização que escolheu, ou tem a sessão terminada.

Se algo correr mal

  • A organização apresentada não é a sua. Utilize Mudar de organização e escolha a correta.
  • Perdeu o seu telemóvel. Contacte a sua equipa de TI para que possam bloquear o acesso à sua conta.
  • Não consegue iniciar sessão novamente após terminar sessão. Leia a secção "Se algo correr mal" de Iniciar sessão na aplicação móvel.

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