Hoppa till innehåll
AurionAI

Byt organisation eller logga ut från mobilappen

2 min läsningAv Emmanuel Yazbeck

Vem detta gäller: anställda i organisationer som använder AurionAI för IT-support. Kunder använder telefonen, webbchatten eller hjälpcentret.

Skärmen Inställningar visar vem du är inloggad som och vilken organisation du använder. Därifrån kan du ändra appens språk, aktivera eller inaktivera aviseringar, se dina tidigare samtal, byta till en annan organisation eller logga ut.

Förutsättningar

Öppna inställningarna

  1. Välj Inställningar längst ned på skärmen.
  2. Kontrollera ditt namn, din e-postadress och, under Organisation, koden för den organisation du använder.

[Screenshot to come: Inställningsskärmen i mobilappen med alternativ för profil, organisation, språk och utloggning]

Ändra språk

Under Språk, välj ditt språk. Appen ändras omedelbart och kommer ihåg ditt val.

Aktivera eller inaktivera aviseringar

Under Aviseringar, aktivera eller inaktivera Push-aviseringar. Läs Få aviseringar om dina ärenden.

Byt organisation

Använd detta när du arbetar för mer än en organisation som använder appen.

  1. Välj Byt organisation.
  2. Appen varnar dig om att du loggas ut. Välj Byt, eller Avbryt för att stanna kvar.
  3. Appen återgår till den första skärmen. Hitta din andra organisation och logga in: läs Logga in i mobilappen.

Logga ut

  1. Välj Logga ut.
  2. Bekräfta med Logga ut, eller välj Avbryt för att förbli inloggad.

Appen visar inloggningsskärmen för samma organisation. Logga ut när du ger din telefon till någon annan eller slutar använda appen.

Resultat

Du använder appen på ditt språk, med den organisation du valde, eller så är du utloggad.

Om något går fel

  • Den visade organisationen är inte din. Använd Byt organisation och välj rätt organisation.
  • Du har tappat bort din telefon. Kontakta ditt IT-team så att de kan blockera åtkomsten till ditt konto.
  • Du kan inte logga in igen efter att du loggat ut. Läs avsnittet "Om något går fel" i Logga in i mobilappen.

Relaterade artiklar

Behöver du fortfarande hjälp? Skicka en förfrågan eller .