Tarifs AurionAI
Cet article indique les prix des forfaits et des modules complémentaires AurionAI. Tous les prix sont en euros et hors TVA. La page de tarification d'AurionAI affiche toujours les prix en vigueur.
Facturation mensuelle et annuelle
Vous pouvez payer chaque mois ou chaque année. La facturation annuelle coûte 20 % de moins que la facturation mensuelle. Avec la facturation annuelle, vous payez 12 mois d'avance. Les tableaux ci-dessous indiquent le prix annuel sous forme de prix par mois.
AI Voice
AI Voice est l'agent vocal IA de votre ligne de support. Il parle 10 langues et détecte la langue automatiquement.
| Forfait | Facturation mensuelle | Facturation annuelle | Minutes vocales | Articles KB |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | €0 | €0 | 25 (une seule fois) | 10 |
| Starter | €199 par mois | €159 par mois | 450 par mois | 50 |
| Pro | €499 par mois | €399 par mois | 1 330 par mois | 100 |
- Le forfait Gratuit est gratuit pour toujours. Aucune carte de paiement n'est nécessaire. Les 25 minutes vocales sont attribuées une seule fois. Elles ne se renouvellent pas chaque mois.
- Starter inclut l'enregistrement des appels, 5 Go de stockage des enregistrements et le support par e-mail.
- Pro inclut 25 Go de stockage des enregistrements et le support prioritaire.
Helpdesk
Le forfait Helpdesk est facturé par siège d'agent.
| Facturation | Prix |
|---|---|
| Facturation mensuelle | €39 par siège et par mois |
| Facturation annuelle | €31 par siège et par mois |
Le forfait inclut le widget de chat IA, le chat en direct avec vos agents, la boîte de réception unifiée, le canal e-mail, le centre d'aide, Copilot IA et 50 articles KB. Les résolutions IA sont illimitées, dans la limite d'un usage raisonnable.
AI Voice + Helpdesk
Ces forfaits réunissent l'agent vocal IA et le helpdesk complet.
| Forfait | Facturation mensuelle | Facturation annuelle | Minutes vocales | Sièges inclus | Articles KB |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | €238 par mois | €190 par mois | 450 par mois | 1 | 50 |
| Pro | €538 par mois | €430 par mois | 1 330 par mois | 1 | 100 |
Chaque siège supplémentaire coûte €39 par mois en facturation mensuelle, ou €31 par mois en facturation annuelle.
Essai gratuit
Le forfait AI Voice Gratuit est gratuit pour toujours. Tous les autres forfaits que vous pouvez acheter depuis le tableau de bord commencent par un essai gratuit de 15 jours.
Enterprise
Le prix du forfait Enterprise est établi sur mesure. Il commence à €2 500 par mois : un minimum de 10 000 minutes vocales par mois à €0,25 par minute. Il inclut des sièges illimités, des articles KB illimités, un stockage des enregistrements illimité, un SLA personnalisé, l'authentification unique (Google, Microsoft, Okta) et un support prioritaire 24/7. Vous ne pouvez pas acheter Enterprise depuis le tableau de bord. Contactez l'équipe commerciale d'AurionAI.
Modules complémentaires et dépassements
Les modules complémentaires sont disponibles avec tous les forfaits payants.
| Élément | Prix |
|---|---|
| Minutes vocales supplémentaires avec Starter | €0,35 par minute |
| Minutes vocales supplémentaires avec Pro | €0,30 par minute |
| Numéro de téléphone | €10 par mois |
| Stockage supplémentaire | €5 par 10 Go et par mois |
| Articles KB supplémentaires | €3 par article |
- Les minutes vocales supplémentaires sont vendues par packs de 100 minutes.
- Les articles KB supplémentaires sont ajoutés par lots de 10 articles (€30).
- AurionAI vous avertit à 80 % et à 95 % de votre allocation. Un appel n'est jamais coupé en cours de conversation.
Inclus dans chaque forfait
- Toutes les intégrations ITSM et de service client, sans frais supplémentaires.
- L'application mobile AurionAI Support (iOS et Android).
TVA
Les prix sont hors TVA. La TVA est calculée au moment du paiement selon votre pays de facturation. Les entreprises établies dans un autre pays de l'UE que la Belgique qui saisissent un numéro de TVA valide au moment du paiement ne se voient pas facturer la TVA ; elles la déclarent elles-mêmes (autoliquidation).
Modifier ou annuler
Un administrateur peut modifier le forfait ou annuler l'abonnement à tout moment sur la page Facturation. Avec la facturation annuelle, les mois non utilisés ne sont pas remboursés. Consultez Votre forfait et abonnement.
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