Pladser, opbevaring og tilføjelser
Tilføjelser udvider din plan. På siden Fakturering kan du købe flere agentpladser, mere lagerplads og telefonnumre, og du kan reducere dem igen.
Tilgængelighed: alle profiler. Kun administratorer.
Forudsætninger
- Du har rollen Ejer eller Administrator.
- Din organisation har et aktivt betalt abonnement. Uden et abonnement viser kortet Tilføjelser beskeden Gennemfør checkout først for at købe tilføjelser., og knapperne Tilføj er inaktive. Læs Din plan og dit abonnement.
Sådan fungerer pladser
Hver aktiv bruger af dashboardet bruger én plads. En inviteret bruger, der endnu ikke har logget ind, bruger også en plads. En deaktiveret bruger gør ikke.
- Din plan inkluderer et antal pladser. Ekstra pladser, du køber, lægges til dette antal.
- Under en prøveperiode gælder en prøvepladskvote, når den er højere end planens pladser.
- Enterprise har ingen pladsgrænse.
- På planen Helpdesk betaler du pr. plads. Antallet af pladser er en del af selve planen.
Når alle pladser er i brug, kan du ikke invitere en ny bruger. Læs Inviter og administrer brugere.
Åbn tilføjelserne
- I den øverste bjælke skal du vælge dit navn eller billede for at åbne brugermenuen.
- Vælg Fakturering.
- Gå til kortet Tilføjelser.
Kortet viser dine aktive tilføjelser først. Hver enkelt viser sit antal og sin månedlige pris. Nedenfor viser Tilgængelige tilføjelser de tilføjelser, du kan købe.
Tilføj eller fjern pladser
- Vælg Tilføj ud for plads-tilføjelsen. Hvis du allerede har ekstra pladser, skal du vælge Administrer på den pågældende række.
- I dialogen Administrer agentpladser skal du bruge minus- og plusknapperne til at angive antallet af pladser.
- Vælg Gennemgå ændringer.
- Kontrollér oversigten og prisen.
- Vælg Bekræft & Betal for at tilføje pladser, eller Bekræft for at fjerne pladser.
Når ændringen træder i kraft:
- Tilføjede pladser er tilgængelige med det samme. AurionAI opkræver et forholdsmæssigt beløb for resten af den aktuelle faktureringsperiode.
- Fjernede ekstra pladser fjernes ved slutningen af faktureringsperioden. Rækken viser datoen for ændringen.
- På planen Helpdesk træder en reduktion i kraft med det samme. Den ubrugte betalte tid krediteres din kontosaldo. Du kan ikke reducere til under antallet af pladser i brug.
Tilføj eller fjern lagerplads
Lagerplads sælges i pakker på 10 GB.
- Vælg Tilføj ud for lagerplads-tilføjelsen, eller Administrer på din lagerpladsrække.
- I dialogen Administrer lagerplads skal du angive antallet af pakker.
- Vælg Gennemgå ændringer.
- Vælg Bekræft & Betal for at tilføje lagerplads, eller Bekræft for at reducere den.
Tilføjet lagerplads er tilgængelig med det samme med et forholdsmæssigt gebyr for resten af perioden. En reduktion træder i kraft ved slutningen af faktureringsperioden. Hvis du bruger mere lagerplads end det nye beløb, advarer dialogen om, at nye uploads muligvis stopper.
Tilføj et telefonnummer
Din AI-stemmeagent besvarer opkald på din organisations telefonnumre. Hvert nummer er en betalt tilføjelse.
- Vælg Tilføj ud for telefonnummer-tilføjelsen.
- I dialogen Vælg et telefonnummer skal du vælge et Land og en nummerttype.
- Valgfrit: indtast en By (valgfrit) eller en Region (valgfrit).
- Vælg Søg efter tilgængelige numre.
- På det nummer, du ønsker, skal du vælge Klargør & abonnér.
Nogen lande kræver en erhvervsverifikation, før du kan søge efter numre. Dialogen viser da Verificering påkrævet og en knap Start verificering. Læs mere om telefonnumre under Hent og administrer telefonnumre.
For at fjerne et nummer skal du vælge Administrer på telefonnummerrækken, derefter Fjern på nummeret og derefter Bekræft. Fjernelsen planlægges til slutningen af faktureringsperioden. Hvis du fjerner det sidste nummer, afsluttes hele telefonnummer-tilføjelsen ved slutningen af faktureringsperioden.
Fortryd en planlagt reduktion
En planlagt fjernelse eller reduktion viser en gul meddelelse på tilføjelsesrækken med dens dato. For at beholde tilføjelsen skal du vælge Behold tilføjelsen i den meddelelse.
Resultat
Kortet Tilføjelser viser det nye antal eller en meddelelse med datoen for den planlagte ændring. Kortet Dit abonnement viser dine Aktive tilføjelser.
Hvis noget går galt
- Knappen Tilføj er inaktiv. Din organisation har intet aktivt betalt abonnement. Køb en betalt plan først.
- Tilføjelsesrækken viser Denne tilføjelse kan ikke købes for din faktureringsperiode lige nu.. Denne tilføjelse kan ikke købes på din faktureringscyklus i øjeblikket. Kontakt AurionAI support.
- Plads-dialogen advarer om, at nogle brugere muligvis bliver låst ude. Du har flere aktive brugere end det nye antal pladser. Deaktiver brugere først, eller behold flere pladser.
- En tilføjelsesrække angiver, at den er suspenderet, fordi en betaling mislykkedes. Vælg Åbn kundeportalen, og betal den åbne faktura. Læs Fakturaer og betalingsmetode.
- Telefonnummer-dialogen viser en fejl. Følg meddelelsen. Prøv f.eks. en anden by eller et andet land, hvis der ikke er noget nummer tilgængeligt.
Relaterede artikler
Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .