Ominaisuusliput
Ominaisuusliput kytkevät joitakin AurionAI-ominaisuuksia päälle tai pois koko organisaatiollesi. Jokaisella lipulla on oletusarvo, joka määräytyy tilauksesi mukaan. Ominaisuusliput-sivulla voit pakottaa lipun päälle tai pois.
Saatavuus: kaikki profiilit. Vain järjestelmänvalvojille.
Edellytykset
- Sinulla on Omistaja- tai Ylläpitäjä-rooli. Muut käyttäjät näkevät Pääsy estetty.
Sivun liput
Sivu näyttää Nykyinen tilaus: ja kaksi lippua. Jokaisen lipun kohdalla näet sen nykyisen tilan (Käytössä tai Ei käytössä), tilauksen oletusarvon ja ohituksesi. Tällä hetkellä oletusarvo on päällä jokaiselle lipulle jokaisessa tilauksessa.
| Lippu | Mitä se muuttaa tällä hetkellä |
|---|---|
| Tietämyskannan haku | Ääniagenttia varten. Kun se on pois päältä, ääniagentti jättää tietopohjahaun pois ohjeistaan. Agentti tarjoaa tikettia tai ihmistä sen sijaan. |
| Tekoälyratkaisun elinkaari | Automaattista ratkaisua ja ääniagenttia varten. Poista uusi ratkaisun elinkaari käytöstä tälle organisaatiolle vain hätäpalautusta varten. Kun se on pois päältä, automaattinen ratkaisu ei ehdota tai lähetä tekoälyratkaisuja, eikä ääniagentti voi merkitä tikettiä ratkaistuksi. Ääniagentti tarjoaa soittopyyntöä tai ihmistä sen sijaan. |
Pakota lippu päälle tai pois
- Valitse sivupalkista Asetukset.
- Avaa Järjestelmä-kategoria.
- Valitse Ominaisuusliput.
- Avaa lipun ohitusluettelo ja valitse jokin seuraavista:
- Käytä tilauksen oletusta
- Pakota käyttöön
- Pakota pois käytöstä
- Valitse Tallenna. Painike on aktiivinen vain, kun olet muuttanut jotain.
Palaa tilauksen oletusarvoihin
- Valitse Palauta tilauksen oletukset.
- Lue ikkuna Palautetaanko kaikki ominaisuusliput tilauksen oletuksiin?. Nollaus poistaa kaikki sivun ohitukset, myös Tekoälyratkaisun elinkaari-lipun hätäohituksen.
- Valitse Kyllä, palauta kaikki.
Tulos
- AurionAI näyttää Ominaisuusliput päivitetty.
- Sivun alareunassa oleva rivi Voimassa olevat liput: näyttää tuloksen jokaiselle lipulle.
- Tietämyskannan haku koskee puheluita, jotka alkavat tallennuksen jälkeen.
- Tekoälyratkaisun elinkaari koskee seuraavaa automaattisen ratkaisun arviointia. Ääniagentti tarkistaa sen joka kerta, kun se yrittää ratkaista tiketin, joten se astuu voimaan heti, myös puhelun aikana.
- Jokainen muutos kirjataan tarkastuslokiin.
Jos jokin menee pieleen
- Ominaisuuslippujen päivittäminen epäonnistui Muutoksesi pysyvät sivulla. Valitse Tallenna uudelleen.
- Ominaisuuslippujen lataaminen epäonnistui. Yritä uudelleen. Lataa sivu uudelleen.
- Muutit lippua, mutta mikään ei muutu. Tarkista, milloin lippu astuu voimaan kohdasta Tulos.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Auttoiko tämä artikkeli?
Etkö vieläkään löytänyt apua? Lähetä pyyntö tai .