Bjud in och hantera användare
Administratörer bjuder in de personer som arbetar i AurionAI-instrumentpanelen och bestämmer vad varje person får göra. Den här artikeln förklarar hur du bjuder in en användare, ändrar en roll, ger ytterligare roller och inaktiverar en användare.
Tillgänglighet: alla profiler. Endast administratörer.
Förutsättningar
- Du har rollen Ägare eller Administratör. Andra roller kan inte öppna dessa sidor.
- Du känner till e-postadressen till den person du bjuder in.
- Din plan har en ledig plats. Varje aktiv användare, inklusive en inbjuden användare, använder en plats. Läs Platser, lagring och tillägg.
Öppna användarlistan
- I sidofältet väljer du Konfiguration.
- Öppna kategorin Identitet och åtkomst.
- Välj Användare.
Kortet Användare på sidan Klientinställningar öppnar samma sida.
Listan visar varje användare med roll, status och senaste inloggning. Statusen är Aktiv, Inbjuden eller Inaktiv. En användare förblir Inbjuden tills den första inloggningen.
Bjud in en användare
- Välj Lägg till användare.
- I E-post * anger du personens e-postadress.
- Valfritt: i Fullständigt namn anger du personens namn.
- I Roll * väljer du basrollen: Ägare (endast om du har rollen Ägare), Administratör, Agent, Handledare eller Skrivskyddad.
- Valfritt: välj en Avdelning och en Plats.
- Välj Skapa användare.
AurionAI skickar ett inbjudningsmail på det språk du använder i instrumentpanelen. Inbjudningslänken är giltig i 7 dagar. Personen öppnar länken och ser sidan Acceptera din inbjudan. Där väljer personen Acceptera med e-post, Acceptera med Google eller Acceptera med Microsoft. Alternativen för Google och Microsoft visas endast när dessa inloggningsmetoder är tillgängliga.
Endast en användare med rollen Ägare kan ge rollen Ägare. För innebörden av varje roll, läs Roller och vad de kan göra.
Skicka inbjudan igen
Instrumentpanelen har ingen separat knapp för att skicka en inbjudan igen. Så här skickar du en ny inbjudan till en användare som ännu inte har loggat in:
- Välj Lägg till användare.
- Ange samma e-postadress och samma roll.
- Välj Skapa användare.
AurionAI skickar en ny inbjudan till samma användare. Detta använder inte ytterligare en plats. Om du väljer en annan roll ändras användarens roll till den nya rollen.
Ändra en roll eller ge ytterligare roller
- I användarlistan väljer du ikonen Redigera användare på användarens rad.
- Om du vill ändra basrollen väljer du ett nytt värde i Roll.
- Om du vill ge fler behörigheter väljer du en eller flera roller under Ytterligare roller. Det här avsnittet visas endast när din organisation har roller som du kan tilldela.
- Läs Effektiva behörigheter. Det visar de behörigheter som användaren kommer att ha.
- Välj Spara ändringar.
Du kan också hantera ytterligare roller på en användares detaljsida:
- I användarlistan väljer du ikonen Visa detaljer.
- I Tilldelade roller väljer du en roll i listan.
- Välj Tilldela.
Du skapar och redigerar ytterligare roller på sidan Roller i kategorin Identitet och åtkomst. Läs Roller och anpassade behörigheter.
Endast en användare med rollen Ägare kan ändra rollen för en Ägare, inaktivera en Ägare eller återställa tvåfaktorsautentiseringen för en Ägare. För andra administratörer är dessa kontroller inte tillgängliga för en Ägare.
Inaktivera eller återaktivera en användare
Så här inaktiverar du en användare:
- I användarlistan väljer du ikonen Inaktivera användare på användarens rad.
- I dialogrutan väljer du Inaktivera.
Användaren kan inte längre logga in och platsen blir ledig.
Så här återaktiverar du en användare:
- Stäng av Dölj inaktiverade. Det är aktiverat när sidan öppnas, så inaktiverade användare är dolda.
- Välj ikonen Redigera användare på användarens rad.
- Aktivera Aktiv.
- Välj Spara ändringar.
För en inaktiverad användare visar raden Försök återkalla sessioner igen i stället för inaktiveringsikonen. Använd det endast när AurionAI meddelar dig att utloggningen av användarens sessioner misslyckades.
Återställ tvåfaktorsautentisering
Om en användare förlorar autentiseringsappen kan du ta bort tvåfaktorsautentiseringen för den användaren:
- Välj ikonen Återställ MFA på användarens rad.
- I dialogrutan väljer du Återställ MFA.
Du kan inte återställa din egen tvåfaktorsautentisering. Be en annan administratör.
Resultat
Användarlistan visar den nya användaren, den nya rollen eller den nya statusen omedelbart. En rolländring gäller för användarens åtkomst omedelbart.
Om något går fel
- Inbjudningsmeddelandet kom inte fram. Be personen kontrollera skräppostmappen. Skicka sedan inbjudan igen enligt beskrivningen i Skicka inbjudan igen.
- Inbjudningslänken fungerar inte. Sidan visar Inbjudningsfel. Inbjudan kan ha gått ut, redan använts eller återkallats. Skicka en ny inbjudan.
- Lägg till användare är inaktiv och en banner visar de platser du använder. Alla platser i din plan används. Välj Uppgradera plan, köp fler platser eller inaktivera en användare som inte längre behöver åtkomst. Läs Platser, lagring och tillägg.
- Inbjudan misslyckas med ett meddelande som börjar med "Seat limit reached". Alla platser används. Gör samma sak som ovan.
- Meddelandet säger att användaren har inaktiverats. Återaktivera användaren enligt beskrivningen i Inaktivera eller återaktivera en användare. Du kan inte skicka en inbjudan till en inaktiverad användare.
- Du kan inte inaktivera en användare eller ändra en administratörs roll. Du kan inte inaktivera ditt eget konto. Din organisation måste också ha minst en aktiv Ägare eller Administratör. Om användaren har rollen Ägare kan endast en Ägare göra dessa ändringar. Om du är den enda Ägare, ge rollen Ägare till en annan användare innan du ändrar din egen roll.
Relaterade artiklar
Behöver du fortfarande hjälp? Skicka en förfrågan eller .