Din plan och prenumeration

Sidan Fakturering visar din nuvarande plan och låter dig ändra den. Du kan också växla mellan månads- och årsdebitering, eller avsluta prenumerationen.

Tillgänglighet: alla profiler. Endast administratörer.

För vad varje plan inkluderar och vilka funktioner som kräver en högre plan, läs Planer och begränsningar. För priser, se AurionAI:s prissida.

Förutsättningar

• Du har rollen Ägare eller Administratör. Andra roller ser inte Fakturering i användarmenyn.
• För att köpa en betald plan behöver du ett betalkort. AurionAI hanterar betalningar via Stripe.

Se din nuvarande plan

1. I det övre fältet väljer du ditt namn eller din bild för att öppna användarmenyn.
2. Välj Fakturering.
3. Läs kortet Nuvarande prenumeration.

Kortet visar:

• Abonnemang och Status.
• Faktureringsperiod: Månadsvis eller Årsvis.
• Faktureringsperiod: start och slut för den aktuella perioden.
• Nästa fakturabelopp. Under en provperiod visas istället Första debitering med datumet för den första debiteringen.
• Betalningsmetod, när ett kort är sparat.

Ändra din plan

Avsnittet Planer visar de planer du kan välja. Listan beror på din produktprofil. Till exempel visar profilen AI Voice + Helpdesk planerna Voice + Helpdesk och Enterprise.

1. Ovanför plankorten väljer du Månadsvis eller Årsvis. Korten visar sedan priserna för den faktureringscykeln.
2. På den plan du vill ha väljer du knappen:
   • Uppgradera för en högre plan.
   • Nedgradera för en lägre plan.
   • Prenumerera när din tidigare prenumeration har avslutats.
3. Läs bekräftelsedialogrutan. Vid uppgradering visas Vad som ändras och Dagens betalning. Vid nedgradering visas Användningspåverkan på din nuvarande användning.
4. Välj Bekräfta, Bekräfta eller Prenumerera.
5. Om AurionAI öppnar Stripe Checkout anger du dina betalningsuppgifter där. Detta sker när din organisation ännu inte har någon aktiv betald prenumeration.

När ändringen träder i kraft:

• En uppgradering träder i kraft omedelbart. AurionAI debiterar ditt sparade kort för den proportionella skillnaden.
• En nedgradering träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Du behåller dina nuvarande funktioner fram till dess. Kortet Nuvarande prenumeration visar en banner med datumet. För att behålla din nuvarande plan väljer du Avbryt i den bannern.

Efter att din organisation har haft en betald plan erbjuds inte längre de kostnadsfria planerna. Du kan bara byta till en annan betald plan.

Enterprise köps inte på den här sidan. På Enterprise-kortet väljer du Kontakta försäljning för att skicka ett e-postmeddelande till AurionAI:s säljteam.

Växla mellan månads- och årsdebitering

1. Ovanför plankorten väljer du den andra faktureringscykeln: Årsvis eller Månadsvis.
2. På din nuvarande plan väljer du Byt.
3. Läs dialogrutan och bekräfta:
   • Från månadsvis till årsvis: dialogrutan visar krediten för oanvända dagar och Att betala idag. Välj Fortsätt till betalning och betala sedan i Stripe Checkout. Årsplanen börjar samma dag.
   • Från årsvis till månadsvis: bytet schemaläggs till slutet av din årsperiod. Ingen debitering eller återbetalning sker. Välj Schemalägg byte till månadsvis.

Ett schemalagt byte visar en banner på kortet Nuvarande prenumeration. För att ångra det väljer du Avbryt bytet.

Avsluta din prenumeration

1. På kortet Nuvarande prenumeration väljer du Säg upp prenumeration.
2. Läs dialogrutan. Den förklarar vad som händer:
   • Prenumerationen förblir aktiv till slutet av den aktuella perioden.
   • På det datumet frigörs alla telefonnummer som tillhör din organisation.
   • Automatisk påfyllning av förbetalda krediter stängs av omedelbart.
   • Ett schemalagt planbyte eller byte av faktureringscykel avbryts.
3. Välj Säg upp prenumeration, eller välj Behåll prenumeration för att avbryta.

Fram till slutdatumet visar kortet en banner. För att fortsätta prenumerationen väljer du Återaktivera i den bannern. Efter slutdatumet behöver du en ny betald plan för att fortsätta.

Resultat

Kortet Nuvarande prenumeration visar den nya planen, eller en banner med datumet för den schemalagda ändringen. Efter en Stripe Checkout kan sidan visa Slutför prenumeration... en kort stund.

Om något går fel

• Planknapparna visar Lös utestående betalning. En betalning misslyckades. Välj Hantera i Stripe, uppdatera sedan ditt kort eller betala den öppna fakturan. Därefter kan du ändra planen. Läs Fakturor och betalningsmetod.
• En plan visar Inte tillgänglig för köp just nu. Den här planen kan inte köpas för den valda faktureringscykeln. Välj den andra faktureringscykeln eller kontakta AurionAI:s support.
• Sidan visar Kassan avbröts.. Du lämnade Stripe Checkout innan du betalade. Ingenting ändrades. Börja om.
• Sidan visar Kassan slutförd, men prenumerationsaktiveringen bearbetas fortfarande. Uppdatera om en stund.. Stripe tog emot betalningen, men aktiveringen är inte klar. Uppdatera sidan efter en stund.
• Ditt konto är avstängt. När en betalning inte kan genomföras och respitperioden löper ut pausar AurionAI åtkomsten och visar sidan Ditt konto är pausat. En administratör väljer Återaktivera konto och betalar det utestående beloppet i Stripe. Övriga användare ser ett meddelande om att kontakta en administratör. Sidan anger också hur länge dina data sparas.
• Du ser ingen kostnadsfri plan. Organisationer som har haft en betald plan kan inte återgå till en kostnadsfri plan.

Relaterade artiklar

• Planer och begränsningar
• Platser, lagring och tillägg
• Användning, förbetalda krediter och aviseringar
• Fakturor och betalningsmetod