Fakturaer og betalingsmetode

Siden Fakturering viser dine fakturaer. AurionAI bruger Stripe til betalinger, så du opdaterer dit kort og dine faktureringsoplysninger i Stripe-kundeportalen.

Tilgængelighed: alle profiler. Kun administratorer.

Forudsætninger

• Du har rollen Ejer eller Administrator.
• Din organisation har gennemført et Stripe Checkout mindst én gang. Inden da er der ingen fakturaer og ingen Stripe-kundeportal.

Vis og download fakturaer

1. I den øverste bjælke skal du vælge dit navn eller billede for at åbne brugermenuen.
2. Vælg Fakturering.
3. Gå til kortet Fakturaer.

Hver række viser Dato, Faktura-nummeret, Status, Beløb og Periode. Under Handlinger:

• Vælg Vis for at åbne fakturasiden i Stripe i en ny fane.
• Vælg Download for at hente dokumentet. For en betalt faktura åbnes betalingskvitteringen i en ny fane. For andre fakturaer åbnes faktura-PDF'en.

Opdater dit betalingskort

1. På kortet Aktuelt abonnement skal du vælge Administrer i Stripe.
2. Stripe-kundeportalen åbnes i en ny fane.
3. I portalen kan du tilføje et nyt kort eller erstatte det nuværende.
4. Luk fanen og opdater siden Fakturering.

Linjen Betalingsmetode på kortet Aktuelt abonnement viser det gemte kort. I portalen kan du også betale en åben faktura.

Moms

Nogle beløb på siden angiver, om de inkluderer moms, for eksempel det næste faktureringsbeløb: inkl. moms eller ekskl. moms. Når priser er eksklusive moms, beregner Stripe momsen ved checkout ud fra dit faktureringsland. EU-virksomheder uden for Belgien, der angiver et gyldigt momsnummer ved checkout, opkræves ikke moms. De afregner den selv under omvendt betalingspligt.

Resultat

Du har dine fakturaer, og dit kort er opdateret. De næste opkrævninger bruger det gemte kort.

Hvis noget går galt

• Administrer i Stripe er inaktiv. Siden viser Gennemfør checkout først for at administrere dit abonnement i Stripe. Køb en betalt plan først. Læs Din plan og dit abonnement.
• Beskeden Kunne ikke åbne kundeportal vises. Prøv igen. Din browser blokerer muligvis også den nye fane. Tillad pop-ups for dashboardet.
• Beskeden Kvitteringen kunne ikke åbnes. Prøv igen. vises. Prøv igen, eller vælg Vis og download kvitteringen fra Stripe-siden.
• Kortet viser Ingen fakturaer endnu.. Din organisation har endnu ingen fakturaer.
• En betaling mislykkedes. Dashboardet viser advarslen Betaling fejlede. Opdater dit kort i Stripe-kundeportalen, og betal den åbne faktura. Hvis betalingen ikke gennemføres inden udløbet af henstandsperioden, suspenderer AurionAI adgangen. Læs Din plan og dit abonnement.

Relaterede artikler

• Din plan og dit abonnement
• Forbrug, forudbetalte kreditter og advarsler
• Planer og grænser