Spring til indhold
AurionAI

Stemmenotifikationer

2 min. læsningAf Emmanuel Yazbeck

AurionAI kan ringe en anmoder tilbage på telefon, når status på deres sag ændres. På siden Notifikationer kan du se, hvilke telefonnumre der accepterer disse stemmenotifikationsopkald.

Tilgængelighed: AI Voice- og AI Voice + Helpdesk-profiler. Kun administratorer.

Denne side er ikke stedet for e-mail- og in-app-notifikationer. Læs Notifikationspræferencer og Notifikationsskabeloner.

Forudsætninger

  • Du har rollen Ejer eller Administrator.
  • Din organisation bruger profilen AI Voice eller AI Voice + Helpdesk. I profilen Helpdesk er siden ikke tilgængelig.
  • Stemmenotifikationsopkald er en servicefunktion, som AurionAI aktiverer. Kontakt AurionAI-support for at finde ud af, om den er aktiveret for din organisation. Læs Få hjælp.

Se hvem der accepterer stemmenotifikationer

  1. Vælg Konfiguration i sidebjælken.
  2. Åbn kategorien System.
  3. Vælg Notifikationer.
  4. Valgfrit: skriv et telefonnummer eller en e-mailadresse i søgefeltet.

Siden Notifikationer med listen over telefonnumre og deres status.

Kortet Notifikationspræferencer viser telefonnumrene med anmoderens e-mailadresse, når den er kendt. Mærket på hver række viser status:

  • Aktiveret: AurionAI må ringe til dette nummer om sagsopdateringer.
  • Deaktiveret: personen ønsker ikke disse opkald. AurionAI ringer ikke til dette nummer.

Listen viser de numre, der matcher din søgning, 20 ad gangen, med de senest ændrede først. For at se flere skal du vælge Næste eller Forrige.

Sådan kommer et nummer på listen

Et nummer tilføjes, når en mobilapp-bruger gemmer sine notifikationsindstillinger. Et nyt nummer accepterer som standard stemmenotifikationer. Et nummer, der ikke er på listen, behandles som om det accepterer stemmenotifikationer.

Denne side viser kun status. Du kan ikke ændre status for et nummer på denne side.

Resultat

Du ser status for hvert nummer. Et nummer markeret Deaktiveret modtager ingen stemmenotifikationsopkald.

Hvis noget går galt

  • Ingen notifikationspræferencer fundet. Ingen numre matcher din søgning, eller ingen numre har en gemt status endnu.
  • Kunne ikke indlæse notifikationspræferencer. Prøv venligst igen. Genindlæs siden.
  • Anmodere modtager ikke notifikationsopkald. Funktionen er ikke aktiveret for din organisation, eller nummeret er markeret Deaktiveret. Kontakt AurionAI-support.
  • Siden er ikke i menuen. Din organisation bruger profilen Helpdesk, eller du er ikke administrator.

Relaterede artikler

Sidder du stadig fast? Send en anmodning eller .