Agentgids

Uw rol, uw status, meldingen en snelkoppelingen.

• Meldingen
• Sneltoetsen
• Stel je status in

Vind, beantwoord en sluit klant- en medewerkersgesprekken.

• Deel een gesprek via een link
• Gebruik AI-hulp in een gesprek
• Een kennisbasisartikel invoegen

Bekijk AI-telefoongesprekken en neem gesprekken over die de AI aan u doorgeeft.

• Spraakgesprekken beoordelen
• Een gesprek aannemen dat de AI aan u overdraagt

Plan, volg en voltooi het werk dat voortkomt uit gesprekken.

• Beheer uw taken
• Reageer op en stuur een e-mail vanuit een taak

Zoek de mensen en bedrijven die u helpt op en werk ze bij.

• Bedrijven opzoeken en bijwerken
• Contacten opzoeken en bijwerken

Zet uw documenten om in kennisbank artikelen.

• Een document omzetten in een kennisbankartikel