Inbox
Vind, beantwoord en sluit klant- en medewerkersgesprekken.
18 artikelen.
Artikelen
- Plan een vergadering vanuit een gesprek
- Een kennisbasisartikel invoegen
- Gebruik AI-hulp in een gesprek
- Sluimer, oplossen, archiveren of verwijderen van een gesprek
- Tijd registreren op een gesprek
- Vind uw werk in de inbox
- Sla uw eigen weergaven op
- Interne notities schrijven en collega's vermelden
- Gebruik opgeslagen antwoorden en de antwoordsjabloon
- Een gesprek claimen of toewijzen
- Werk aan meerdere gesprekken tegelijk
- Beantwoorden per e-mail
- Start een nieuw gesprek
- Beantwoorden op WhatsApp
- Gesprekken escaleren, samenvoegen en koppelen
- Deel een gesprek via een link
- Lees de SLA-timers
- Gesprekken zoeken en filteren