Invita e gestisci gli utenti
Gli amministratori invitano le persone che lavorano nella dashboard di AurionAI e decidono cosa può fare ciascuna persona. Questo articolo spiega come invitare un utente, cambiare un ruolo, assegnare ruoli aggiuntivi e disattivare un utente.
Disponibilità: tutti i profili. Solo gli amministratori.
Prerequisiti
- Hai il ruolo Proprietario o Amministratore. Gli altri ruoli non possono aprire queste pagine.
- Conosci l'indirizzo email della persona che inviti.
- Il tuo piano ha un posto disponibile. Ogni utente attivo, incluso un utente invitato, occupa un posto. Leggi Posti, spazio di archiviazione e componenti aggiuntivi.
Apri l'elenco utenti
- Nella barra laterale, seleziona Configurazione.
- Apri la categoria Identità e accesso.
- Seleziona Utenti.
La scheda Utenti della pagina Impostazioni del tenant apre la stessa pagina.
L'elenco mostra ogni utente con il ruolo, lo stato e l'ultimo accesso. Lo stato è Attivo, Invitato o Inattivo. Un utente rimane Invitato fino al primo accesso.
Invita un utente
- Seleziona Aggiungi utente.
- In E-mail *, inserisci l'indirizzo email della persona.
- Facoltativo: in Nome e cognome, inserisci il nome della persona.
- In Ruolo *, seleziona il ruolo base: Proprietario (solo se hai il ruolo Proprietario), Amministratore, Agente, Supervisore o Sola lettura.
- Facoltativo: seleziona un Reparto e una Sede.
- Seleziona Crea utente.
AurionAI invia un'email di invito nella lingua che utilizzi nella dashboard. Il link di invito è valido per 7 giorni. La persona apre il link e visualizza la pagina Accetta l'invito. Lì, la persona seleziona Accetta con e-mail, Accetta con Google o Accetta con Microsoft. Le opzioni Google e Microsoft compaiono solo quando questi metodi di accesso sono disponibili.
Solo un utente con il ruolo Proprietario può assegnare il ruolo Proprietario. Per il significato di ciascun ruolo, leggi Ruoli e relative autorizzazioni.
Invia di nuovo l'invito
La dashboard non ha un pulsante separato per inviare di nuovo un invito. Per inviare un nuovo invito a un utente che non ha ancora effettuato l'accesso:
- Seleziona Aggiungi utente.
- Inserisci lo stesso indirizzo email e lo stesso ruolo.
- Seleziona Crea utente.
AurionAI invia un nuovo invito allo stesso utente. Questo non utilizza un altro posto. Se selezioni un ruolo diverso, il ruolo dell'utente cambia con il nuovo ruolo.
Cambia un ruolo o assegna ruoli aggiuntivi
- Nell'elenco utenti, seleziona l'icona Modifica utente sulla riga dell'utente.
- Per cambiare il ruolo base, seleziona un nuovo valore in Ruolo.
- Per concedere ulteriori autorizzazioni, seleziona uno o più ruoli in Ruoli aggiuntivi. Questa sezione appare solo quando la tua organizzazione ha ruoli che puoi assegnare.
- Leggi Autorizzazioni effettive. Mostra le autorizzazioni che l'utente avrà.
- Seleziona Salva modifiche.
Puoi anche gestire i ruoli aggiuntivi nella pagina dei dettagli di un utente:
- Nell'elenco utenti, seleziona l'icona Visualizza i dettagli.
- In Ruoli assegnati, seleziona un ruolo nell'elenco.
- Seleziona Assegna.
Puoi creare e modificare ruoli aggiuntivi nella pagina Ruoli della categoria Identità e accesso. Leggi Ruoli e autorizzazioni personalizzate.
Solo un utente con il ruolo Proprietario può cambiare il ruolo di un Proprietario, disattivare un Proprietario o reimpostare l'autenticazione a due fattori di un Proprietario. Per gli altri amministratori, questi controlli non sono disponibili su un Proprietario.
Disattiva o riattiva un utente
Per disattivare un utente:
- Nell'elenco utenti, seleziona l'icona Disattiva utente sulla riga dell'utente.
- Nella finestra di dialogo, seleziona Disattiva.
L'utente non può più accedere e il posto diventa libero.
Per riattivare un utente:
- Disattiva Nascondi disattivati. È attivo quando si apre la pagina, quindi gli utenti disattivati sono nascosti.
- Seleziona l'icona Modifica utente sulla riga dell'utente.
- Attiva Attivo.
- Seleziona Salva modifiche.
Su un utente disattivato, la riga mostra Riprova la revoca delle sessioni al posto dell'icona di disattivazione. Usalo solo quando AurionAI ti comunica che la disconnessione delle sessioni dell'utente non è riuscita.
Reimposta l'autenticazione a due fattori
Se un utente perde l'app di autenticazione, puoi rimuovere l'autenticazione a due fattori di quell'utente:
- Seleziona l'icona Reimposta l'MFA sulla riga dell'utente.
- Nella finestra di dialogo, seleziona Reimposta l'MFA.
Non puoi reimpostare la tua stessa autenticazione a due fattori. Chiedi a un altro amministratore.
Risultato
L'elenco utenti mostra immediatamente il nuovo utente, il nuovo ruolo o il nuovo stato. Una modifica al ruolo si applica immediatamente all'accesso dell'utente.
Se qualcosa va storto
- L'email di invito non è arrivata. Chiedi alla persona di controllare la cartella spam. Poi invia di nuovo l'invito, come descritto in Invia di nuovo l'invito.
- Il link di invito non funziona. La pagina mostra Errore di invito. L'invito potrebbe essere scaduto, già utilizzato o revocato. Invia un nuovo invito.
- Aggiungi utente è inattivo e un banner mostra i posti che stai utilizzando. Tutti i posti del tuo piano sono in uso. Seleziona Aggiorna piano, acquista altri posti oppure disattiva un utente che non ha più bisogno di accedere. Leggi Posti, spazio di archiviazione e componenti aggiuntivi.
- L'invito non riesce con un messaggio che inizia con "Seat limit reached". Tutti i posti sono in uso. Procedi come indicato sopra.
- Il messaggio indica che l'utente è stato disattivato. Riattiva l'utente, come descritto in Disattiva o riattiva un utente. Non puoi inviare un invito a un utente disattivato.
- Non riesci a disattivare un utente o a cambiare il ruolo di un amministratore. Non puoi disattivare il tuo stesso account. La tua organizzazione deve inoltre mantenere almeno un Proprietario o Amministratore attivo. Se l'utente ha il ruolo Proprietario, solo un Proprietario può apportare queste modifiche. Se sei l'unico Proprietario, assegna il ruolo Proprietario a un altro utente prima di cambiare il tuo ruolo.
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