Agentguide

Din rolle, din status, notifikationer og genveje.

• Opsæt din profil til agentarbejde
• Tastaturgenveje
• Hvad din rolle tillader i indbakken

Find, besvar og luk kunde- og medarbejdersamtaler.

• Del en samtale med et link
• Brug AI-hjælp i en samtale
• Arbejd på mange samtaler på én gang

Gennemgå AI-telefonopkald og tag imod opkald, som AI'en viderestiller til dig.

• Gennemgå stemmeopkald
• Tag et opkald som AI'en overgiver til dig

Planlæg, følg op på og afslut det arbejde, der opstår ud af samtaler.

• Administrer dine opgaver
• Kommenter og send e-mail fra en opgave

Slå de personer og virksomheder op, som du hjælper, og opdater dem.

• Slå kontakter op og opdater dem
• Slå virksomheder op og opdater dem

Gør dine dokumenter til vidensbaseartikler.

• Gør et dokument til en vidensbaseartikel