Hoppa till innehåll
AurionAI

Röstmeddelanden

2 min läsningAv Emmanuel Yazbeck

AurionAI kan ringa tillbaka en beställare via telefon när statusen på deras ärende ändras. På sidan Notifieringar ser du vilka telefonnummer som tar emot dessa röstmeddelandesamtal.

Tillgänglighet: Profilerna AI Voice och AI Voice + Helpdesk. Endast administratörer.

Den här sidan är inte avsedd för e-post- och appnotifieringar. Läs Notifieringsinställningar och Notifieringsmallar.

Förutsättningar

  • Du har rollen Ägare eller Administratör.
  • Din organisation använder profilen AI Voice eller AI Voice + Helpdesk. I profilen Helpdesk är sidan inte tillgänglig.
  • Röstmeddelandesamtal är en tjänstfunktion som AurionAI aktiverar. Kontakta AurionAI:s support för att ta reda på om den är aktiverad för din organisation. Läs Få hjälp.

Se vem som tar emot röstmeddelanden

  1. Välj Konfiguration i sidofältet.
  2. Öppna kategorin System.
  3. Välj Notifieringar.
  4. Valfritt: skriv ett telefonnummer eller en e-postadress i sökfältet.

Sidan Notifieringar med listan över telefonnummer och deras status.

Kortet Notifieringsinställningar listar telefonnumren, med beställarens e-postadress när den är känd. Märket på varje rad visar statusen:

  • Aktiverad: AurionAI kan ringa detta nummer angående ärendeuppdateringar.
  • Inaktiverad: personen vill inte ha dessa samtal. AurionAI ringer inte detta nummer.

Listan visar de nummer som matchar din sökning, 20 åt gången, med de senast ändrade först. Om du vill se fler väljer du Nästa eller Föregående.

Hur ett nummer hamnar på listan

Ett nummer läggs till när en mobilappsanvändare sparar sina notifieringsinställningar. Ett nytt nummer accepterar röstmeddelanden som standard. Ett nummer som inte finns på listan behandlas som att det accepterar röstmeddelanden.

Den här sidan visar bara statusen. Du kan inte ändra statusen för ett nummer på den här sidan.

Resultat

Du ser statusen för varje nummer. Ett nummer markerat som Inaktiverad tar inte emot något röstmeddelandesamtal.

Om något går fel

  • Inga notifieringsinställningar hittades. Inget nummer matchar din sökning, eller inget nummer har en sparad status ännu.
  • Det gick inte att ladda notifieringsinställningar. Försök igen. Ladda om sidan.
  • Beställare tar inte emot meddelandesamtal. Funktionen är inte aktiverad för din organisation, eller så är numret markerat som Inaktiverad. Kontakta AurionAI:s support.
  • Sidan finns inte i menyn. Din organisation använder profilen Helpdesk, eller så är du inte administratör.

Relaterade artiklar

Behöver du fortfarande hjälp? Skicka en förfrågan eller .