Ääni-ilmoitukset
AurionAI voi soittaa pyytäjälle takaisin puhelimitse, kun heidän tikettinsä tila muuttuu. Ilmoitukset-sivulla näet, mitkä puhelinnumerot hyväksyvät nämä äänihälytyspuhelut.
Saatavuus: AI Voice- ja AI Voice + Helpdesk-profiilit. Vain järjestelmänvalvojille.
Tämä sivu ei ole tarkoitettu sähköposti- ja sovelluksen sisäisille ilmoituksille. Lue Ilmoitusasetukset ja Ilmoitusmallit.
Edellytykset
- Sinulla on Omistaja- tai Ylläpitäjä-rooli.
- Organisaatiosi käyttää AI Voice- tai AI Voice + Helpdesk-profiilia. Helpdesk-profiilissa sivu ei ole käytettävissä.
- Äänihälytyspuhelut ovat palveluominaisuus, jonka AurionAI ottaa käyttöön. Ota yhteyttä AurionAI-tukeen selvittääksesi, onko se käytössä organisaatiossasi. Lue Hanki apua.
Katso, ketkä hyväksyvät äänihälytykset
- Valitse sivupalkista Asetukset.
- Avaa Järjestelmä-kategoria.
- Valitse Ilmoitukset.
- Valinnainen: kirjoita hakukenttään puhelinnumero tai sähköpostiosoite.
Ilmoitusasetukset-kortissa on luettelo puhelinnumeroista sekä pyytäjän sähköpostiosoite, jos se on tiedossa. Kunkin rivin merkki näyttää tilan:
- Käytössä: AurionAI voi soittaa tähän numeroon tikettipäivityksistä.
- Ei käytössä: henkilö ei halua näitä puheluita. AurionAI ei soita tähän numeroon.
Luettelo näyttää hakuasi vastaavat numerot, 20 kerrallaan, viimeksi muutettu ensin. Nähdäksesi lisää, valitse Seuraava tai Edellinen.
Miten numero päätyy luetteloon
Numero lisätään, kun mobiilisovelluksen käyttäjä tallentaa ilmoitusasetuksensa. Uusi numero hyväksyy äänihälytykset oletuksena. Numeroa, joka ei ole luettelossa, käsitellään äänihälytykset hyväksyvänä.
Tällä sivulla näkyy vain tila. Et voi muuttaa numeron tilaa tällä sivulla.
Tulos
Näet kunkin numeron tilan. Numero, joka on merkitty Ei käytössä, ei saa äänihälytyspuhelua.
Jos jokin menee pieleen
- Ilmoitusasetuksia ei löytynyt. Mikään numero ei vastaa hakuasi, tai millään numerolla ei ole vielä tallennettua tilaa.
- Ilmoitusasetusten lataaminen epäonnistui. Yritä uudelleen. Lataa sivu uudelleen.
- Pyytäjät eivät saa hälytyspuheluita. Ominaisuus ei ole käytössä organisaatiossasi, tai numero on merkitty Ei käytössä. Ota yhteyttä AurionAI-tukeen.
- Sivu ei ole valikossa. Organisaatiosi käyttää Helpdesk-profiilia, tai et ole järjestelmänvalvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Etkö vieläkään löytänyt apua? Lähetä pyyntö tai .