Agentguide

Din roll, din status, aviseringar och genvägar.

• Ange din status
• Aviseringar
• Konfigurera din profil för agentarbete

Hitta, besvara och avsluta kund- och medarbetarkonversationer.

• Använd AI-hjälp i ett samtal
• Dela en konversation med en länk
• Svara på WhatsApp

Granska AI-telefonsamtal och ta emot samtal som AI:n överlämnar till dig.

• Granska röstsamtal
• Ta ett samtal som AI:n överlämnar till dig

Planera, följ upp och slutför arbetet som uppstår ur konversationer.

• Hantera dina uppgifter
• Kommentera och skicka e-post från en uppgift

Sök upp och uppdatera de personer och företag du hjälper.

• Slå upp och uppdatera företag
• Slå upp och uppdatera kontakter

Förvandla dina dokument till kunskapsbasartiklar.

• Omvandla ett dokument till en kunskapsbasartikel